Comment donner une double casquette vendeur et service à tous les collaborateurs, pour renforcer la confiance des clients et simplifier le parcours de vente ?

Avec

Véronique Marimon, Sr. director employee success chez Salesforce

Yann Regina, directeur des programmes chez Engie

Eric Dadian, président de l'Association française de la relation client (AFRC). -

Emission du samedi 6 juillet 2019, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business.