Laurent Guenebaut a 61 ans, et derrière lui une longue carrière de travailleur social. Devenu formateur indépendant il y a 7 ans suite à un effondrement professionnel qui lui a fait quitter le métier, il remonte, dans un ouvrage intitulé "Itinéraire d'un travailleur social engagé" (1), le fil de quarante ans d'expérience professionnelle, et en particulier en protection de l'enfance. Moniteur éducateur au départ, il passe rapidement chef de service, et finira sa carrière comme directeur adjoint. Son accession rapide à des fonctions hiérarchiques ne lui a jamais fait perdre sa boussole, celle du respect des valeurs pour lesquelles il s'est engagé dans le secteur.

De cette loyauté vis à vis de la mission première du travail social, à savoir le service aux personnes fragilisées, il est beaucoup question dans son ouvrage autobiographique, ainsi que des difficultés et combats que ce positionnement éthique lui a valu.

Au delà du partage de son expérience purement personnelle, Laurent Guenebaut livre son analyse sur les transformations profondes dont il a été témoin dans le secteur. Avec l'idée de rassurer et encourager, peut-être, des professionnels qui parfois se sentent bien seuls dans leurs interrogations et leurs combats. Dans un contexte où le collectif se faire rare, où les travailleurs sociaux expérimentent une perte du sens de leurs métiers, il veut toutefois passer un message optimiste, misant sur l'intelligence et la créativité des travailleurs sociaux, particulièrement chez les nouvelles générations, qui n'ont pas peur de questionner l'autorité.

(1) "Itinéraire d'un travailleur social engagé. Plaidoyer pour un professionnalisme humain", paru aux éditions du Panthéon.

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La 8e saison du projet "Action enfance fait son cinéma" touche ces jours-ci à sa fin. Le 11 juin, lors d'une soirée de gala, au Grand Rex, à Paris, un jury de personnalités couronnera trois lauréats parmi les 15 courts métrages réalisés cette année au sein des villages d'enfants et d'adolescents de la Fondation Action enfance. Comme chaque année, celui de Chinon, en Indre-et-Loire, a participé à cette opération, qui permet à 300 étudiants issus de 4 écoles de cinéma françaises, de venir tourner des films au sein des villages - et aux alentours - avec pour acteurs (et assistants techniciens) des enfants placés y vivant.

Pour cet épisode exceptionnel des Voix du Social, nous nous sommes glissés dans les coulisses du tournage du court-métrage "A cœur décousu", écrit et réalisé par Rafael Trovato, étudiant à l'ESRA, avec toute son équipe technique et de production, constituée d'autres étudiants de sa promotion. Entre deux prises, mais aussi au calme de la "maison" où Clara Merlin, éducatrice familiale, accompagne au quotidien quelques-uns des enfants, nous avons recueillis les impressions des uns et des autres sur cette aventure, qui se révèle chaque année très enrichissante pour les enfants comme pour l'équipe éducative. Un projet culturel qui permet de la découverte, de l'apprentissage, mais aussi des moments de partage, et une belle évasion du quotidien, pour ces enfants vivant en institution.

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C'est un principe indiscutable, presque une évidence en travail social. L'accompagnement des personnes nécessite du temps et de la continuité. Et donc, de la part des professionnels, de l'engagement et de la stabilité.

Or, ces dernières années, les professionnels se font rares, difficiles à recruter. Le turnover s'aggrave et le recours au CDD et à l'intérim est progressivement, mais sûrement, devenu la norme dans les structures, avec toutes les difficultés qui l'entraînent.

La faute à qui ? Sans aucun doute aux conditions de travail qui se dégradent, aux salaires insuffisants, et à l'absence de reconnaissance.

Cela tient-il aussi à l'immaturité de professionnels entrés trop jeunes dans le métier, ou encore aux attentes supposées de cette génération qu'on appelle la " Gen' Z ", dont le rapport au travail serait différent ? Peut-être. Le fait est que l'engagement sur le long terme n'est plus l'évidence qu'il a pu être dans le social.

Élisa, éducatrice spécialisée - actuellement en cours de VAE pour obtenir un diplôme qu'elle n'a pu décrocher en fin d'études - a fait ce choix pour le moment de n'exercer que dans le cadre de remplacements, plus ou moins long. À 24 ans, c'est la pratique qui lui convient, pour plusieurs raisons. Elle a bien voulu nous expliquer lesquelles, avec le souci de déconstruire les préjugés et de montrer que l'engagement au travail n'est pas toujours là où on le croit et peut prendre diverses formes au cours de la vie professionnelle.

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Fayira Chacri a 24 ans. Elle termine actuellement sa 2e année de formation d’assistante sociale au sein de l’école de travail social Paris Croix Saint-Simon dans le 20e arrondissement de Paris.

Pour intégrer ce cursus et apprendre ce métier, qu’elle rêve d’exercer depuis ses 17 ans, Fayira a dû surmonter de nombreuses épreuves. Batailler pour obtenir un titre de séjour, d’abord, car si Fayira a grandi à Mayotte, elle est née aux Comores. Puis quitter son île, ses repères, sa famille, pour venir en métropole, où elle ne connaissait personne. Se démener, enfin, pour intégrer une école et financer son parcours, elle qui vient d’une famille sans ressources.

Cela a été dur, mais Fayira n’a aucun regret : ce métier d’assistante sociale, si peu considéré en métropole, s’étonne-t-elle, c’est celui qu’elle souhaite exercer, et aucun autre. Elle a aujourd’hui à cœur de le valoriser, et aussi de partager son histoire et un message d’espoir : celui d’un accomplissement possible, quelles que soient ses origines.

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En 2017, Céline Boussié, ancienne aide médico-psychologique auprès d'enfants polyhandicapés à l'Institut Moussaron dans le Gers, se voyait reconnaître le statut de lanceuse d'alerte après sa relaxe pour diffamation  par le tribunal correctionnel de Toulouse. 

Quatre ans plus tôt, en 2013, démarrait son combat dénoncer les faits et ouvrir les yeux du grand public sur l'abandon des personnes polyhandicapées dans sa structure. Elle n'était pa la première à dénoncer les maltraitances graves dans cet établissement, qui existe toujours.  

Après dix ans d'une vie rythmée par les procès, la plongée dans la précarité, les menaces,
l'incertitude et après un premier livre racontant son histoire, c'est cette fois une bande dessinée intitulée "Soigne, maltraite et tais-toi", récemment publiée par La Boîte à bulles, qui retrace son parcours avec finesse. 

À Tonneins, dans le Lot-et-garonne, où elle est devenue adjointe au maire en charge de la
solidarité, de la citoyenneté et du handicap, Céline Boussié nous a confié la colère qui l'anime encore aujourd'hui contre ce qu'elle qualifie de "scandale politique" ; son attachement aux personnes polyhandicapées ; mais aussi sa volonté d'ouvrir une nouvelle page de sa vie, après les épreuves.  

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Quel regard porte-t-on sur les trois années d'études que l'on vient d'achever lorsqu'on se trouve à l'aube d'une carrière d'assistant de service social?

Qu'a-t-on appris, ou désappris, pendant ces années ?

Quels défis a-t-on dû relever ?

Quelle étape a été la plus exigeante, la plus passionnante, la plus bouleversante?

Justine Pivert a obtenu son diplôme d'État en juillet dernier. Elle fait actuellement ses premiers pas officiels d'assistante sociale dans le centre d'accueil de demandeurs d'asile où elle avait effectué son stage de troisième année. Et va rejoindre en octobre la protection de l'enfance, via un premier poste en CDI au sein d'un service de placement éducatif à domicile.

Mais, quand nous l'avions rencontrée fin juin, elle attendait encore avec impatience l'obtention de son diplôme d'État. Et avec lui, le début de sa nouvelle vie. Elle avait alors accepté de faire avec nous un petit retour en arrière sur son parcours d'étudiante, les hauts et les bas de ses trois années d'études, et son état d'esprit de toute jeune professionnelle...

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A l'automne 2022, une dizaine d’auxiliaires de vie de l’agence Domidom de Caen, filiale du groupe Orpéa, ont tenu un piquet de grève pendant 45 jours. Elles étaient 14 au départ, huit ensuite, parce qu’il n’est pas simple de vivre sans salaire.

Le déclencheur ? La hausse du prix du gazoil, comme une goutte d’eau venant faire déborder le vase de ces travailleuses essentielles mais non reconnues, engagées pendant la crise sanitaire mais trop vite oubliées… 

Soutenues par les syndicats, plusieurs élus, la solidarité locale et les caisses de grève, elles ont donc lutté de la ville Normande jusqu’au siège d’Orpéa à Puteaux pour obtenir de meilleures conditions de travail.. et à la fin, elles ont gagné ! Notamment 9 % d’augmentation de salaire. 

Angelika Osmane, auxiliaire de vie de 49 ans, a été l’une des figures de cette mobilisation, qu'elle a accepté de nous raconter. 

Pour en savoir plus :Le Media Social avait couvert cette grève l'an dernier, à travers un article qui donnait la parole à Angelika Osmane et Séverine Marotel. 

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Éducateur spécialisé, doctorant en sociologie l’école des hautes études en sciences

Il a préféré saisir l'opportunité d’embarquer sa discipline dans les couloirs des services de protection de l’enfance où il exercé. Se façonnant ainsi le rôle inédit d’"éducateur-chercheur", qui lui permet, sur le terrain, d’interroger les pratiques professionnelles, de libérer la réflexivité des équipes, d’engager le collectif à faire un pas de côté.  

Pas complètement chercheur, plus vraiment éducateur, Aurélien Cadet nous raconte

(1) Il y prépare une thèse, sous la direction de Marc Bessin. Son sujet  : "L'autorité d'un nouveau genre. Ethnographie de la relation d'autorité dans le cadre de la prise en charge des adolescent.es dit.es "difficiles""

Pour suivre son activité (et notamment ses "live" sur Twitch), c'est par ici. 

Il faut aussi partie des streamers que nous avions interviewé pour cet article du Media Social.  

Il appartient enfin au collectif de professionnel·le·s et étudiant·e·s du social le Hublot social .   

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Être travailleur social, c’est se sentir, parfois, malgré toute sa bonne volonté, son engagement, voire sa révolte, impuissant face aux problématiques des personnes qu’on accompagne.  

Jeune éducatrice spécialisée, Alixe Moujeard a été frappée, dès ses débuts, par la

Confrontée à l’inefficacité des réponses existantes, elle a choisi de partir en quête de nouvelles solutions. En reprenant ses études, d’abord, puis en créant son propre outil : SéduQ, un jeu de sensibilisation, de prévention, voire de réduction des violences sexuelles, dont les travailleurs sociaux peuvent se saisir auprès des jeunes qu’ils accompagnent. 

Un outil de médiation ludique pour libérer la parole sur toutes les questions liées au sexe, des plus légères aux plus graves.  

L'aventure  a emporté Alixe bien plus loin que prévu : sa start-up, Désclics, édite aujourd'hui plusieurs jeux et propose animations et formations aux travailleurs sociaux, grâce à un réseau de professionnels de terrain.

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Le 12 mai 2021, dans le département de l’Aube, Audrey Adam, conseillère en économie sociale et familiale (CESF), était retrouvée morte, tuée par balle par un octogénaire à qui elle rendait une visite professionnelle.  

Ce drame a mis en lumière non seulement les risques du métier, mais aussi les conditions d'exercice souvent difficiles des travailleurs sociaux, et le manque de reconnaissance dont ils souffrent au quotidien.  

Si rares sont les professionnels à dénoncer les violences qu'ils subissent, quelques-uns ont cette fois décidé que ce meutre ne pouvait rester sans réponse, à plus forte raison dans un contexte de manque de moyens chronique, lui-même générateur de violences. 

Ils ont lancé le Collectif Travail social de demain, à l'initiative d'un hashtag  "Balance ton travail social" sur les réseaux sociaux (@DemainTravail sur Twitter). 

Caroline (*), 30 ans, assistante sociale en protection de l’enfance, est l'une d'entre eux.  Elle raconte au Média social leur engagement, pour dénoncer toutes les violences, y compris institutionnelles, que subissent les travailleurs sociaux. 

Pour elle, il en va tout simplement de l’avenir du secteur, et de son métier, qu’elle souhaite exercer encore longtemps.  

(*) son prénom a été modifié à sa demande

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