L'expérience client est un enjeu pour toute l'entreprise, incluant le Comex. Échange entre Christophe Pingard, DG adjoint SoLocal, Jean Muller, Président Dirigeants Commerciaux de France (DCF) et Olivier Derrien, DG Salesforce France.

L'expérience client, un projet d'entreprise

Transformée par le numérique, la relation client est devenu un enjeu stratégique majeur pour les entreprises. En partenariat avec Salesforce, BFM Business décode les tenants et les aboutissants de cette révolution dans sa nouvelle émission hors-série mensuelle.

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