Travaillez-vous le design d'expérience dans votre entreprise de façon à concevoir une expérience humaine ? Dans cet épisode, j'évoque l'importance de prendre en compte l'aspect humain d'un utilisateur dans la conception d'un produit ou d'un service, Offrir des expériences mieux travaillées, plus personnelles en prenant en considération les émotions des utilisateurs.