L'expérience libérée

Head of design, Lead UX, UX Designer, Product Designer, UX Research il existe beaucoup de mission pour un designer, dans toutes sortes d’organisation.

Mais que se cachent-ils derrière ces noms, ont-ils tous un sens ? Doivent-ils coexister ?
Des questions auxquelles nous allons tenter de trouver des réponses dans cet épisode. 

Le prototypage, vous connaissez ? Beaucoup pense pouvoir s'en passer, mais aussi beaucoup ne peuvent plus s'en passer et j'en fait partie ! 

Dans cet épisode, nous allons revenir sur les fondamentaux du prototypage, qu’est-il possible de prototyper, quel objectif sert un prototype mais surtout qu'est-ce qui définit un prototype.

La cartographie de l'expérience est devenue un phénomène courant pour les entreprises pratiquant continuellement la conception centrée sur l'utilisateur. On retrouve ces cartographies sous plusieurs noms et on parle souvent de "Journey Map". 

Dans cet épisode, nous verrons 5 modèles de cartographie rapide à prendre en main et facile modéliser ainsi que l’intérêt qu’il y a à les utiliser au sein de l’entreprise. 

De nombreuses entreprises viennent inclurent l’UX dans leurs stratégies de design produit. Mais malgré beaucoup d’effort, elles ont tendance à s’éloigner de leur but initial, qui est de se rapprocher des utilisateurs. Pourquoi un tel fossé existe-t-il entre la volonté et la réalité ?

Dans cet épisode, nous verrons comment éviter cela en commençant par diagnostiquer le niveau de maturité UX de l’entreprise et nous verrons par quels moyens y parvenir.

Si vous vous êtes déjà retrouvés dans la situation où vous ne saviez pas comment identifier et qualifier les futures fonctionnalités d’un produit tout en restant focaliser sur les besoins de vos utilisateurs (client ou employé), alors vous vous trouvez au bon endroit. 

Dans cet épisode, je vais vous apporter quelques pistes pour comprendre comment les techniques de design d’expérience vont vous permettre d’identifier les besoins produits par les besoins utilisateurs !

Les personas peuvent être un outil formidable pour vous aider à mieux comprendre vos utilisateurs cibles. Mais encore faut-il maîtriser correctement l’outil pour en tirer pleinement les bénéfices.

Dans cet épisode, petit tour d’horizon de mon point de vue et mes techniques concernant la mise en place et l’utilisation des personas ! 

Nombreux sont les projets qui échouent et qui ont pour cause une organisation peu ou mal structurée autour du travail de l'expérience client ou utilisateur.

Dans cet épisode, je vais vous apporter quelques clés, qui je l'espère, vous guiderons vers la mise en place d'une gouvernance orientée design d'expérience en entreprise ! 

Travaillez-vous le design d'expérience dans votre entreprise de façon à concevoir une expérience humaine ? Dans cet épisode, j'évoque l'importance de prendre en compte l'aspect humain d'un utilisateur dans la conception d'un produit ou d'un service, Offrir des expériences mieux travaillées, plus personnelles en prenant en considération les émotions des utilisateurs. 

Bonjour à toutes et à tous, je vous souhaite la bienvenue sur "L'expérience libérée", la chaîne podcast sur le design d'expérience au coeur de l'entreprise.

À travers ce podcast, je vous partage mes réflexions et mon regard de designer sur le travail de la conception d'expérience de produit et de service en entreprise.

Je vous souhaite de très bonnes écoutes et pour poursuivre l'échange retrouvez-moi également sur mon site www.clementvanmeyel.fr et les réseaux sociaux Twitter, LinkedIn et Instagram.