„Za kvalitu hotelu a služeb ručí cestovní kancelář a měla by si ověřit a zjistit, v jakých kvalitách bude inzerovat své služby,“ říká advokát Jiří Zrnovský. Nárok za náhradu případných nedostatků může klient zjistit v tabulce sestavené evropským spotřebitelským centrem, vyčísluje ho v procentech z ceny zájezdu.