En este episodio de Amazing Retail Podcast, exploramos las habilidades esenciales para liderar equipos en el sector retail y ventas masivas. Nuestro invitado comparte ejemplos de desafíos superados al optimizar procesos operativos, estrategias para estructurar capacitaciones efectivas y cómo alinear a los equipos con los valores empresariales. Además, analizamos los elementos clave para diseñar experiencias de cliente memorables y reflexionamos sobre el futuro del retail y las habilidades indispensables para mantenerse competitivo en un mercado en constante evolución.