Amazing Retail Podcast by Getin

Abrir nuevas tiendas es uno de los principales objetivos de crecimiento para muchas marcas de retail. Sin embargo, cada nueva sucursal también implica mayores inversiones, nuevos equipos, procesos más complejos y desafíos operativos que pueden impactar directamente en la rentabilidad del negocio.Pero ¿cómo lograr que una cadena crezca sin perder eficiencia? ¿Qué indicadores deben priorizarse? ¿Y cómo asegurar que todas las tiendas mantengan una experiencia consistente para sus clientes?En este episodio de Amazing Retail Podcast nos acompaña Gerardo Buenfil, Chief Operating Officer de The Coffee México, quien comparte su experiencia de más de dos décadas liderando operaciones y proyectos de expansión para marcas como Starbucks, Nutrisa, Lavazza, Truper, TOUS y Luuna.Entre sus experiencias destaca su participación en un proyecto de crecimiento de 52 a 200 tiendas en poco más de dos años, acompañado de un incremento en ventas de 558 a 1,100 millones de pesos.Durante la conversación hablamos sobre:– Los factores que determinan el éxito de una tienda física– Los principales errores al ejecutar estrategias de expansión en retail– Cómo identificar oportunidades de mejora dentro de una operación comercial– La importancia de evaluar la rentabilidad y no únicamente el crecimiento en ventas– Qué papel juega el EBITDA en la toma de decisiones operativas– Cómo mejorar la experiencia del cliente a través de pequeños cambios en las tiendas– Los desafíos de gestionar equipos y mantener una cultura organizacional en cientos de sucursales– Cómo evolucionará el papel de las tiendas físicas en un entorno cada vez más digital– Las oportunidades de la inteligencia artificial para optimizar las operaciones de retail– Qué hacer durante los primeros 90 días para recuperar el desempeño de una cadena de tiendasEn un mercado donde las marcas buscan aumentar su presencia física, el reto no es solamente abrir más sucursales, sino construir operaciones eficientes, rentables y capaces de mantener su calidad a medida que crecen.Una conversación sobre estrategias de expansión, liderazgo de equipos, indicadores financieros y decisiones operativas que pueden marcar la diferencia entre crecer en número de tiendas y construir un negocio verdaderamente rentable.Escucha un nuevo episodio de Amazing Retail Podcast todos los martes a las 6:00 p. m. en Getin.mx, YouTube, Spotify y Amazon Music.

La industria de belleza está en constante transformación. Nuevas marcas, tendencias de consumo y canales de venta están cambiando la manera en que los consumidores descubren productos y toman decisiones de compra.

Pero ¿cómo saber cuáles de estos cambios representan oportunidades reales para las marcas?

En este episodio de Amazing Retail Podcast nos acompaña Sofía Diez de DAX, quien comparte su perspectiva sobre la evolución del retail de belleza a partir de su experiencia en tiendas físicas, ecommerce, marketplaces y su participación en la llegada de Ulta Beauty a México.

Durante la conversación hablamos sobre:

– Las tendencias que están transformando la industria de belleza en México
– Cómo interpretar los datos del consumidor para tomar mejores decisiones comerciales
– Qué diferencia a una oportunidad de negocio de una tendencia pasajera
– Cómo encontrar nuevas oportunidades cuando una categoría no alcanza los resultados esperados
– Lo que las tiendas físicas y los canales digitales pueden aprender unos de otros
– Los desafíos de construir una experiencia de compra verdaderamente omnicanal
– Los aprendizajes de introducir una marca internacional al mercado mexicano
– Cómo están evolucionando los hábitos de compra y las expectativas de los consumidores de belleza
– La importancia de contar con equipos capaces de ejecutar estrategias y generar resultados
– Qué necesitan entender las empresas sobre el consumidor para crecer en México

En un mercado donde las preferencias cambian constantemente, el reto no es simplemente seguir las tendencias, sino entender cuáles generan valor para el consumidor y cómo convertirlas en oportunidades de crecimiento.

Una conversación sobre el futuro del retail de belleza, la importancia de tomar decisiones basadas en datos y las estrategias que pueden ayudar a las marcas a mantenerse relevantes.

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Cuando enfrente tienes empresas con más tiendas, presupuesto, tecnología y poder de negociación, competir en tamaño probablemente no sea la mejor estrategia.

En este episodio de Amazing Retail Podcast hablamos sobre cómo un retailer especializado puede construir ventajas competitivas a partir de aquello que sí puede controlar: sus procesos, sus datos, el conocimiento de producto, la experiencia en tienda y la relación con su comunidad.

Nos acompañan Carlos Cuatzo y Checo Anaya de FØRST, quienes comparten cómo ha evolucionado el negocio desde una operación muy concentrada en una sola marca hasta convertirse en un retailer multimarca especializado en running.

Durante la conversación hablamos sobre:

– La transición hacia un modelo multimarca
– Por qué la pasión necesita procesos y estructura para convertirse en un negocio sostenible
– Cómo incorporar sistemas y KPIs a la operación
– La diferencia entre saber cuánto vendiste y entender por qué vendiste
– En qué sí y en qué no debe competir un retailer especializado frente a jugadores de mayor tamaño
– Cómo transformar a un vendedor en un especialista capaz de asesorar al consumidor
– La importancia de la capacitación constante en el piso de venta
– Cómo construir comunidad alrededor de una tienda y una categoría
– La importancia de aprender a decir que no durante una etapa de crecimiento
– Los aprendizajes que aplicarían si hoy comenzaran nuevamente desde cero

En categorías como el running, donde los consumidores tienen cada vez más alternativas para comprar, la especialización puede convertirse en una forma de competir más allá del precio o la escala.

Una conversación sobre cómo profesionalizar un negocio sin perder aquello que lo hizo diferente desde el principio.

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Una tienda puede comunicar una historia antes de que un vendedor diga una sola palabra.

En este episodio de Amazing Retail Podcast hablamos sobre cómo el Visual Merchandising se convierte en una herramienta estratégica para construir experiencias, comunicar el valor de una marca y acompañar la decisión de compra del consumidor.

Nos acompaña Marisol Carrasco Wilson, Trade Marketing Manager en Movado Group México, quien comparte su experiencia en moda, tecnología, relojería y joyería para explicar cómo las marcas pueden transformar sus espacios físicos a través de una correcta ejecución visual.

Durante la conversación hablamos sobre:

– La diferencia entre decorar una tienda y desarrollar una estrategia de Visual Merchandising
– Cómo una exhibición influye en la percepción de una marca
– Los elementos clave de una experiencia visual: iluminación, mobiliario, producto y señalización
– Cómo construir un storytelling dentro del punto de venta
– La importancia de adaptar la estrategia según el espacio y el consumidor
– Los retos de ejecutar una misma estrategia en múltiples tiendas
– Cómo medir si una exhibición realmente está generando resultados

El consumidor actual busca experiencias integradas entre canales físicos y digitales. Por eso, cada detalle dentro de una tienda puede convertirse en una oportunidad para comunicar, conectar y generar valor.

Una conversación sobre cómo el diseño del espacio físico puede convertirse en una herramienta comercial para el retail.

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El sector ferretero en México genera más de 500,000 empleos directos y cuenta con más de 104,000 establecimientos, concentrando el 41% de la competencia en la región centro del país. En un entorno tan denso y dinámico como el Centro Histórico de la CDMX, ¿qué se necesita para sobresalir y dar el salto al comercio electrónico sin perder dinero en el camino?

En este episodio de Amazing Retail, el podcast de Getin, platicamos con Mauricio Moguel, Director de Marketing e E-commerce en Ferretería La Libra. Mauricio nos comparte la radiografía real de la transformación digital de una empresa familiar con más de 30 años de tradición:

• Del mostrador al algoritmo: El paso forzado del retail físico al e-commerce en 2020 y la curva de aprendizaje generacional. • La trampa de la facturación: Por qué vender mucho en marketplaces (Mercado Libre/Amazon) no siempre equivale a ganar dinero si no cuidas la rentabilidad. • Operación y logística sin filtro: El reto de recibir y subir inventario a mano en inmuebles de 200 años. • El nuevo comprador ferretero: Un consumidor culto, informado y exigente que busca soluciones completas y consistencia de stock.

Acompáñanos a descubrir cómo combinar el feeling del comerciante tradicional con el análisis fino de datos para escalar un negocio en la era digital.

Un nuevo episodio de Amazing Retail todos los martes a las 18:00 h.

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¿La lluvia realmente provoca una caída en ventas? El análisis de Getin muestra que la respuesta depende del tipo de espacio comercial.

En este episodio de Amazing Retail Podcast analizamos cómo cambian el flujo, las visitas, la conversión y las ventas cuando aparecen condiciones de lluvia, y por qué algunos formatos comerciales resultan mucho más resilientes que otros.

Los datos muestran que los nodos de movilidad, como aeropuertos, CETRAM y espacios vinculados con transporte, registraron crecimiento en flujo, visitas, conversión y ventas. Los centros comerciales cerrados, por su parte, aumentaron 4.2% sus paseantes y 6.4% sus ventas.

El comercio a pie de calle enfrentó otro escenario: sus ventas disminuyeron 0.9%, principalmente por una caída en el tránsito de personas, aunque su conversión aumentó 1.8%.

El análisis muestra que el clima no afecta a todo el retail de la misma manera. La diferencia está en cómo cambia el tránsito de personas y cómo responde cada tipo de espacio comercial.

Una conversación basada en datos para entender por qué más lluvia no necesariamente significa menos ventas.

Consulta el análisis completo de Getin:
https://getin-reporte-clima.netlify.app/

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¿La Inteligencia Artificial realmente está transformando la cadena de suministro en el Retail o es solo un "hype"? En este episodio de Amazing Retail Podcast, platicamos con Pepe Ambe, CEO de Logística de México (LDM) y Premio Nacional de Logística, sobre cómo aplicar IA para resolver problemas reales de inventario, demanda y logística en tiendas físicas.
Descubre por qué tener miles de datos no sirve de nada si no tomas decisiones, por qué el exceso de inventario duele más que el quiebre de stock y cómo la IA está cambiando la gestión del ciclo de vida del producto (PLM).
PUNTOS CLAVE:
• Diagnóstico antes que tecnología: Por qué debes identificar tus 100 problemas principales antes de contratar herramientas de IA.
• Procesos transaccionales vs. estratégicos: Dónde la IA genera valor inmediato y por qué la estrategia debe seguir siendo humana.
• Control de inventarios y gestión de demanda: Cómo evitar dejar dinero en la mesa en cadenas con miles de SKUs y cientos de puntos de venta.
• El futuro de la logística en LatAm: Automatización, robotización de CEDIS, blockchain y la gestión del Product Lifecycle Management (PLM).
TIMESTAMPS:
00:00 - Diagnóstico inicial: ¿Qué le duele a tu organización?
01:02 - Bienvenida y el dilema del inventario en tienda física
03:02 - Datos clave: 42% de los retailers prioriza IA para cadena de suministro
05:07 - Presentación de Pepe Ambe, CEO de LDM
06:03 - ¿Procesos transaccionales o estratégicos? Dónde la IA sí agrega valor
08:05 - ¿La IA en Retail es una promesa o una realidad?
11:40 - El error de contratar IA sin definir el problema de negocio
15:00 - Por qué no debes entregarle las decisiones estratégicas a la IA
17:33 - Parálisis por análisis: Cómo probar hipótesis con tiendas laboratorio
22:11 - El diferenciador de las marcas cuando todos usen Inteligencia Artificial
25:50 - Gestión de inventarios (PLM) y la robotización en logística hacia los próximos 5 años
28:53 - El resurgimiento del Blockchain en la cadena de suministro
30:28 - Ronda rápida con Pepe Ambe (¿Sobreinventario o quiebre de stock?)
33:20 - Dónde encontrar a Pepe Ambe / Conclusiones
¡Nuevo episodio cada martes a las 18:00 h! Suscríbete al canal y activa la campanita para no perderte ningún contenido sobre el futuro del Retail.

Hoy en Amazing Retail Podcast, Anabell y Frank platican con Pedro López, Director de Librerías El Sótano, sobre el complejo ecosistema del mundo del libro. ¿Cómo se sobrevive en el retail cuando tu mayor competidor es también tu canal de venta principal?Pedro nos cuenta cómo ha sido adaptar una marca con 60 años de tradición a las nuevas generaciones, la importancia de escuchar al cliente (incluso cuando sus sugerencias nos sorprenden) y por qué las librerías físicas siguen teniendo una magia insustituible para los lectores. Si buscas entender el futuro del retail y cómo mantener la esencia de un negocio tradicional ante la digitalización, este episodio es para ti.Amazing retail Podcast tiene un nuevo episodio todos los martes a las 18 h. Encuéntranos en YouTube, Spotify, Amazon Podcast y Getin.mx como Amazing Retail Podcast.

Un exhibidor puede verse espectacular y aun así no funcionar en tienda. También puede ser práctico, pero pasar completamente desapercibido. En retail físico, el reto está en encontrar el equilibrio entre creatividad, funcionalidad, producción y experiencia de compra.

En este episodio de Amazing Retail Podcast conversamos con Bernardo Duhart Hernández, Production Leader en Frog Design México, sobre el proceso que permite llevar una idea de marca desde el concepto hasta una ejecución física capaz de funcionar en el día a día de una tienda.

Hablamos sobre cómo identificar lo que realmente necesita una marca en punto de venta, qué sucede cuando producción entra demasiado tarde al proceso creativo y cuáles son los errores más frecuentes al diseñar sin considerar instalación, mantenimiento, materiales o dinámica operativa.

En este episodio analizamos:

– Cómo transformar una necesidad comercial en una solución física
– Qué hace que un exhibidor funcione más allá de lo visual
– Cómo equilibrar diseño, costo, funcionalidad y tiempos
– Qué errores pueden arruinar una buena idea en producción
– Cómo traducir la identidad de una marca al espacio físico
– Cómo integrar exhibidores con experiencias digitales
– Cómo utilizar datos para evaluar el desempeño de una ejecución en tienda
– Qué papel tendrá el exhibidor en el futuro del retail

La ubicación y el diseño de estos elementos pueden influir directamente en el comportamiento de compra. Un estudio publicado en el Journal of Retailing encontró que optimizar la distribución de exhibidores dentro de una tienda puede generar un aumento promedio de 11.15% en los ingresos del retailer.

Esto convierte al exhibidor en mucho más que un recurso visual: puede ser una herramienta estratégica para atraer la atención, comunicar mejor un producto y facilitar la decisión de compra.

Una conversación dirigida a retailers, marcas, equipos de marketing, diseñadores y profesionales de producción que buscan entender cómo convertir una buena idea en una ejecución que realmente funcione en punto de venta.

Amazing Retail Podcast es presentado por Getin, la plataforma de Retail Analytics que transforma datos de afluencia, atracción, conversión y comportamiento en insights estratégicos para las marcas con tiendas físicas.

Escucha un nuevo episodio todos los martes a las 6:00 p. m. en Getin.mx, YouTube, Spotify y Amazon Music.

Hoy el consumidor puede descubrir una marca en redes sociales, investigar en internet, visitar una tienda física y comprar desde cualquier canal.

En este episodio de Amazing Retail Podcast conversamos con Juan Martín Vignart, Country Manager de Tiendanube en México, sobre cómo retailers, emprendedores y PyMEs pueden integrar el mundo físico y digital para crecer sin complicar su operación.

Analizamos qué puede aprender la tienda física del ecommerce, cómo aprovechar los datos de ambos canales, qué errores evitar al comenzar a vender online y por dónde empezar para construir una experiencia omnicanal más conectada.

Una conversación para marcas que buscan entender mejor a sus clientes y crear una experiencia consistente en cada punto de contacto.

Amazing Retail Podcast es presentado por Getin, la plataforma de Retail Analytics que transforma datos de comportamiento en insights para las marcas con tiendas físicas.