Dans ce nouvel épisode d’Insight, nous recevons Quentin Gressien, CEO de The Metrics Factory. Avec lui, on explore la puissance de la social data et la manière dont elle peut se transformer en insights activables pour les marques. Comment passe-t-on d’un flot de données brutes à quelque chose d’exploitable pour une marque ? Comment concilier automatisation, IA et expertise humaine dans l’analyse des performances sociales ? Enfin, comment mesurer l’impact réel des campagnes d’influence, y compris sur des dimensions émotionnelles comme l’attachement, la crédibilité ou la confiance, et pas seulement à travers des likes ou des vues ? Quentin nous partage son expertise sur le sujet.

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