Anne-Marie Thiollet, Directrice adjointe Marketing et Produits chez Orange Business, nous explique la manière dont a été déployé son programme de solutions de convergence en Europe. Elle nous rappelle également les 3 piliers d’offres de service d’Orange : le cloud, la data et la cyberdéfense. Pour conclure, Anne-Marie Thiollet pointe du doigt la croissance très forte du groupe en Afrique.

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Rodolphe Sallio, Directeur des Systèmes d’Information de Giphar, nous présente la priorité de son groupe : l’excellence opérationnelle. Cette exigence représente un défi journalier au sein de la coopérative. Il nous explique également le choix fait par le groupe de référencer les logiciels du marché afin de les connecter ensuite à leur système. Enfin, Rodolphe Sallio nous informe sur les enjeux de la data qui sont extrêmement complexes dans le domaine de la santé. 

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Gérald Chiron, Directeur SI/RH du groupe Gagneraud, nous explique la manière dont est conduit le changement au sein de son entreprise face à un marché du BTP très incertain. Il nous parle également de ses missions et nous indique qu’il est en lien direct avec sa Direction Générale afin d’établir de nouveaux modèles de compétence et d’orienter les parcours des salariés. Enfin, Gérald Chiron nous donne sa vision pour les années à venir de la fonction de DRH. 

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Nicolas Lepercq, Responsable Recherches & Développements chez Ignition Program, nous explique la manière dont il collecte les données dans le cadre des études qu’il réalise. Ces dernières s’apparentent à des dispositifs d’évaluation. Par la suite, il nous présente son simulateur de coût de recrutement et de l’évaluation de la valeur ajoutée créée par un collaborateur recruté. Enfin, Nicolas Lepercq insiste sur le fait qu’Ignition Program a pour objectif de contribuer à initier un réel changement dans la vision que la société a du travail.   

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Pierre Matuchet, Directeur Général Sales Marketing et Digital de The Adecco Group, nous explique la manière dont il est parvenu à réconcilier la Direction des Systèmes d’Information et la Direction des Ressources Humaines. De plus, il nous détaille le mode de recrutement de la DSI afin de résoudre le problème du manque de compétences. Par ailleurs, selon Pierre Matuchet, les 20 prochaines années seront consacrées au facteur humain, plus particulièrement avec l’arrivée de Chat GPT. Enfin, il nous révèle comment le sourcing a été amélioré grâce à l’intégration de l’application QAPA au sein d’Adecco. 

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Daniel Corfmat, Président de l’Association des Dirigeants et Administrateurs d’Entreprise (ADAE) et co-auteur de Gouvernance et transformation digitale de l’entreprise, nous décrit l’importance du digital pour les Petites et Moyennes Entreprises. Par ailleurs, il nous indique que la pandémie de Covid 19 a engendré de forts changements dans la manière de gouverner les entreprises. Ainsi, les entreprises ont décidé de repenser la relation avec les clients qui occupent le coeur du Business model de la société. De plus, Daniel Corfmat nous explique qu'il est necessaire de mettre en place un système qui relie le conseil d’aministration et l’opérationnel afin de garantir la pérénité de l’entreprise. De cette façon, le chef d’entreprise pourra être stratège dans ces prises de décisions et permettre à son groupe de réussir le virage du digital.  

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Catherine Jestin, Executive Vice-President Digital & Information Management, nous explique qu‘Airbus utilise le digital à tous les niveaux fonctionnels de l'entreprise. Ainsi, lorsqu'un avion du groupe est en service, une collecte des informations s’effectue et est utilisée pour améliorer le sytème existant.

Claudio Borlo, Directeur des Systèmes d’Information de Saint Gobain Distribution, nous indique que son entreprise est spécialisée dans la distribution de produits, tout en s’attachant à respecter l’environnement. Par ailleurs, le groupe priorise la valeur humaine. En outre, Claudio Borlo nous explique que Saint Gobain Distribution a mis en place une digitalisation des métiers manuels afin d'optimiser le temps de livraison. Enfin, étant extrêmement concerné par le changement climatique, l'entreprise privilégie les transports fluviaux pour réduire l’impact carbone. 

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Fabien Azavant, DSI d’Europ Assistance, nous indique que le groupe connait une croissance accélérée. Ces bons résultats s’expliquent à la fois par une croissance organique et par la réalisation d’acquisitions. En effet, Europ Assistance est désormais implanté au sein de 34 pays. Aujourd’hui, les volumes ont doublé, l’enjeu pour l’entreprise est donc global. Il s’agit de mettre en place des outils disponibles, 24h/24 et 7j/7, qui puissent offrir les mêmes services à l’ensemble des utilisateurs. Tel est l’enjeu de la transformation nécessaire à l’accompagnement de ces volumes : une seule expérience client, quel que soit l’origine géographique de l’assuré. En outre, Europ Assistance développe également de nouveaux services, centrés sur l’aide à la personne. Ainsi, le groupe souhaite venir en aide aux particuliers qui sont confrontés à un accident domestique.  

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 Le groupe DB Schenker France se concentre sur quatre métiers logistiques : la route, le maritime, l’aérien et le stockage. Jacques Patron nous indique que lors de son arrivée la DSI était autonome et assez éloignée des métiers. Il a donc engagé une restructuration profonde de sa direction en commençant par faire piloter les priorités de la DSI par les métiers. 

Puis, il a développé la communication de la DSI sur les projets longs, ainsi les sponsors disposaient de toutes les informations pour agir et aider la direction lors de difficultés rencontrées sur certains projets. De plus, il existe désormais une équipe de business architect au sein de la DSI. Cette unité est chargée d’établir le lien entre le métier et l’informatique.   

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