Orang yang beriman kepada Alloh dan hari akhir diperintahkan untuk berkata baik atau diam. Kemampuan berbicara baik perlu diawali dengan latihan menahan lisan, karena orang yang tidak mampu mengendalikan ucapannya cenderung sulit menghasilkan perkataan yang baik dan bermanfaat.

Diam bukan tujuan akhir, sebab derajat yang lebih tinggi adalah mampu berbicara baik pada saat memang perlu berbicara. Untuk sampai ke sana, seseorang perlu belajar menjadi pendengar yang baik: memperhatikan, menyimak, merespons dengan tepat, dan sabar menerima pembicaraan orang lain. Pendengar yang baik biasanya akan lebih matang dalam berbicara, lebih bijak dalam memilih kata, dan lebih banyak mendapatkan manfaat.