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En la Sección de Comunicación con Sarah Baglietto abordaremos precisamente esta cuestión: la diferencia entre validación y resolución. Dos formas de responder ante el malestar de otra persona que pueden parecer similares, pero que cumplen funciones muy distintas.
Enrique Espinosa, gerente del Consorcio de Seguridad y Emergencias de Lanzarote.
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