A pesar del incremento del importe, los cambios en los servicios postales atraen a los clientes quienes ahora pueden dar seguimiento a su gestión a través del uso de una apk creada para este fin, comentó la especialista en Comunicación Institucional, Jany Leidy Lazo.

La generalización de la aplicación hizo que disminuyeran los llamados directos de la población, ya que ahora puede rastrear -a partir de un código asignado a su servicio- giros y paquetería, fundamentalmente.