Lowell Backstage

Prof. Dr. Gerd Gigerenzer setzt sich in seinem neuen Buch „Klick“ mit KI auseinander und stellt es vom Kopf auf die Füße – ein wichtiges Thema auch für ein Inkassounternehmen wie Lowell. Wir begrüßen den bekannten Psychologen und Risikoforscher als Gast in unserem Lowell Backstage Special.

Johan Zevenhuizen ist neuer Chief Marketing Officer bei Lowell in der DACH Region. Er kennt die Branche gut und hat Großes vor. Johan weiß, wie wichtig unsere Arbeit bei Lowell für die Wirtschaft ist und findet, dass wir mit dieser Botschaft auch offensiver an die Öffentlichkeit gehen sollen.

Ohne Adresse keine gültige Forderung. So einfach ist das. Und das erklärt auch, warum ein Forderungsmanager wie Lowell die richtige Adresse der Konsumenten benötigt. Warum die oft fehlt und wie man sich dann bei Lowell weiterhilft, das erklärt Marcel Herrmanns, der mit seinem Team den Adressen auf die Spur kommt. Und das, obwohl es einem die Ämter in Deutschland gar nicht so leicht machen. Hören Sie mehr!

Code of Conduct, Risk mitigation, compliance… Was steckt eigentlich hinter all diesen englischen Begriffen? Und was hat ein modernes Fahrzeug mit Lowell als Unternehmen zu tun? Marcel, Compliance Business Partner bei Lowell, bringt etwas Licht ins Dunkel und erklärt z. B. was hinter den Three Lines of Defence steckt. Wir wünschen viel Spaß beim Zuhören.

Im hart umkämpften Wettbewerb um gute Mitarbeiter müssen Unternehmen heute mehr bieten als ein gutes Gehalt. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie jene, die es werden wollen, haben dazu klare Vorstellungen. Lisa Schickedanz, unser heutiger Gast und HR Reward Managerin bei Lowell, erklärt uns, was wir bei Lowell bieten und was vielleicht noch kommt. Vielleicht seid Ihr überrascht von all den kleinen und großen Vorteilen, von denen jeder bei Lowell profitieren kann.

Ein Schreiben vom Inkasso Büro kann ärgerlich sein, insbesondere, wenn man sich nichts hat zu Schulden kommen lassen. Leider passiert es, dass Identitäten von Kriminellen gestohlen und im Internet missbraucht werden. Es kann aber auch sein, dass man schlicht verwechselt wird und eine Forderung an die falsche Person gestellt wird. Thomas Schauf, Bereichsleiter im Qualitäts- und Beschwerdemanagement, erklärt heute, wie man damit umgeht und wie wir bei Lowell solche Fälle handhaben.

Wie kann man als Führungskraft gute Gespräche mit seinen Mitarbeitern führen und was macht man, wenn die Einschätzungen der Leistungen nicht übereinstimmen? Anke, unser COO, hat solche Gespräche schon oft erlebt — als Mitarbeiterin aber auch als Führungskraft. Sie gibt wertvolle Tipps und Einblicke in Mitarbeitergespräche aus Sicht der Führungskraft.

Europa. So nah und oft doch so fern. Wenn Skandinavier, Engländer, Deutsche, Österreicher, Estländer und Schweizer zusammenarbeiten oder im europäischen Ausland leben, gibt es immer Liebenswürdiges zu erzählen. Wir haben heute zwei Gäste mit Geschichten zum Schmunzeln im Gepäck: Christoph Grandpierre, Aufsichtsratsvorsitzender von Lowell in der DACH Region, hat jahrelang im Ausland gelebt und gearbeitet; Andrew Staines ist im Rahmen eines Austausches seit sieben Monaten bei Lowell in Ratingen.

Onboarding in Coronazeiten? Das Kennenlernen der Kollegen nur via Videokonferenz? Es gibt sicherlich angenehmere Herausforderungen – gerade für eine Führungskraft, die in ihrer Funktion für alle neun „Lowell-Länder“ zuständig ist und eigentlich viel Zeit damit verbringen möchte, möglichst viele Standorte und Kollegen kennen zu lernen. Wie er sich trotzdem schnell ins Team integrierte und welche Erwartungen er an unsere Zukunft hat, schildert uns unser neuer Group General Counsel, Thomas Lingen, in dieser Ausgabe von Lowell Backstage.

Warum beteiligt sich Lowell am Deutschlandstipendium? Warum kommt statistischen Modellen bei Lowell, aber auch im Alltag der Menschen, eine immer größere Bedeutung zu? Und warum zählt das Wort Glück durchaus zum Vokabular eines Statistikers? Antworten auf diese Fragen geben in diesem Podcast Nadine Reinermann, Head of Analytics and Consulting bei Lowell sowie Michael Kirchhof, Lowell-Deutschlandstipendiat an der TU Dortmund.