كيف ساهم تطبيق البنك العربي لمفهوم الاستدامة في  تحسين الإنتاجية وتطوير بيئة العمل وتقليل المصاريف وتقليل المخاطر؟ لماذا تحرص الكثير من العلامات التجارية على ارتباط اسمها بالاستدامة والمسؤولية المجتمعية في قصتها مع المستهلك؟ هل ارتباط قصة البراند بالاستدامة أمر مفيد ومؤثر في تعزيز القيمة؟ وهل يستحق مفهوم الاستدامة الاستثمار فيه؟

أسئلة مهمة رح نناقشها في حلقة اليوم من بودكاست نوار  حول الاستدامة ودورها في رفع القيمة السوقية وبقاء الشركات والأعمال التجارية واستمرارها.

رابط محاور الاستدامة:

لتحميل ملف محاور الاستدامة:

النقر للوصول إلى 1576Publication_State_Statistical_Office_SDG_indicators.pdf

لتحميل تقرير الاستدامة الخاص بشركة صافولا لعام 2021:

نص الحلقة:

يقول هووارد  زن: “ليس من الضروري ارتباطنا ببرامج باهظة الثمن لإحداث تغيير جوهري في المحافظة على الموارد، قد يكون التغيير بسيطا جدا كمجهود فردي ولكن أثره يتضاعف إذا ما قام الملايين من الناس بفعل الشيء نفسه”

ما كنت أعرف أن في بن سعودي، أعرف أنه في بن هرري وبن أرابيكا، ثم سمعت عن الشركة السعودية للقهوة وعرفت أنه في بن سعودي بسبب أن جزء كبير من البن اليمني موجود في أراضي جيزان جنوب المملكة وهو بن أصيل من أفضل أنواع البن، فقررت الدولة إنتاجه بكميات تجارية وتغليفه تحت علامة تجارية تابعة للشركة السعودية للقهوة. كجزء من ثقافتنا وهويتنا نضيف ونكرم ضيوفنا بالقهوة، وإعطاءها اسم القهوة السعودية سبب كافي إني أشتري هذا البن، فاسمه مربوط بالأصالة والضيافة والجودة والعناية والقطف والتحميص والتغليف الجيد مما يجعلني أفضله على البن من أي مكان آخر.

وهذا هو شكل من أشكال برامج الاستدامة اللي وضعتها الدولة: نريد تحفيز الصناعة المحلية لتطغى على الاستيراد. الصناعة في الأنشطة العسكرية وفي الغذاء وغيره كثير، ومنه ظهرت منظمة صنع في السعودية، ما دورها؟

أي شخص عنده مصنع ويصنّع في المملكة ويحب يكون هذا الشعار (الفرنشايز) موجود على غلاف منتجاته ينضم للمنشأة بسعر رمزي. هذه استدامة بحتة، تحل مشكلة البطالة وتشجع التصنيع المحلي، ويكون عندك اكتفاء ذاتي وتقول هذا المنتج صنع في السعودية. أصبحت الشركات تتنافس لتحصل على الشعار على غلافها مقابل مبلغ رمزي سنوي، وكل نشاط تقوم به المنظمة على تويتر أو السوشال ميديا تستفيد الشركات المشتركة، فتحصل على امتيازات خاصة كونك عضو في هذا المجتمع الكميونيتي، مثل نوادي الجامعات للخريجين والتي يستفيد منها كل الخريجين، سواء كانت توظيف أو إعلانات أو أنشطة خيرية وغيرها.

خلينا نأخذ البنك العربي كمثال. حيث بدأ برفع تقارير محاسبية عادية وتداول الاستدامة من أكثر من ناحية، أولها: الحرب على الاستهلاك مثل ترشيد الكهرباء وتقليل الاستهلاك الورقي فوجد أن التعامل بدون ورق سهل وسلس وأكثر توفيرًا، أيضا  من ناحية المسؤولية الوطنية وتوفير الوظائف لأبناء البلد، فكان هدفه أن يضع في كل محور من محاور الاستدامة البذرة الأساسية لمفهوم الاستدامة تدريجيًا. فقرر أن يكون لديه بالإضافة إلى التقرير الاستثماري؛ تقرير استدامة. استشعار المشاكل الوطنية، وتبني النظرة المستقبلية يجعلك تُحترم أكثر حتى من ناحية المستثمر اللي يحرص على الاستثمار مع شركات ذات أهداف سامية مما يرفع قيمة السهم. كل ما كان هدف المنظمة سامي كلما اقتنع المستثمر أنه وضع أمواله في المكان الصحيح.

أما فيما يتعلق بالتنفيذ فبدأ بتشكيل دائرة للاستدامة بكادر مختص، للعمل مع مختلف المستويات والدوائر والأقسام داخل المؤسسة لإعداد استراتيجية الاستدامة ومتابعة تطبيقها بشكل منهجي. كما حرص البنك على إعداد تقارير الاستدامة السنوية وفقا للمعايير العالمية GRI  ، وهي أداة مهمة تسهل متابعة تنفيذ الاستراتيجية  واطلاع أصحاب العلاقة من داخل البنك وخارجه على  الأداء على صعيد  الاستدامة البيئية والاقتصادية والاجتماعية  وفقا للمعايير والمبادئ العالمية.

تطبيق البنك لمفهوم الاستدامة ساهم في  تحسين الإنتاجية وتطوير بيئة العمل وتقليل المصاريف وتقليل المخاطر، لأن وجود استراتيجية واضحة للجوانب البيئية والاجتماعية يؤدى إلى تحليل أية مخاطر قد تنجم من هذه الجوانب والعمل على تجاوزها وربما تحويلها لفرص، إلى جانب تحسين صورة المؤسسة وتعزيز قوتها التنافسية.

الجملة المفتاحية

دائمًا ما تتخذ الشركات قرارات استراتيجية حول شكل وطبيعة سياسات الاستدامة المؤسسية الخاصة بها ، وتجني الشركات التي تدمج مفهوم الاستدامة في عمليات صنع القرار مزايا كبيرة، من خلال إبراز جوانبها الإيجابية في إطارات بيئية واجتماعية، وتنجح في استقطاب قلوب المستهلكين و دعم مشرعات الأعمال المحلية مثل الغرف و الهيئات بتخصصاتها ، كما تنجح أيضا في جذب المزيد من اهتمام المستثمرين، وهو أمر أساسي لتحقيق ربحية أفضل على المدى الطويل (استدامة مالية إذا صح التعبير)، وذلك من خلال إجراء تحسينات في النشاط التجاري لتفادي تفاقم المشاكل البيئية و المجتمعية والحفاظ على الموارد لفترة أطول.

ليش نتبنى الاستدامة؟

أدت تداعيات ارتفاع درجات الحرارة إلى تدهور حاد في سبل العيش وفرص العمل في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وإذا استمرت درجات الحرارة العالمية في الارتفاع على هذا المنوال، فمن المتوقع أن تزداد معها وتيرة وشدة الظروف المناخية القاسية في المنطقة، مثل الجفاف والأمطار الغزيرة. كما تصل التكلفة الاقتصادية للعواصف الترابية وحدها إلى أكثر من 13 مليار دولار سنوياً في المنطقة.

وهذا يعني أن هناك مشاكل كثيرة فيما يخص البيئة، الاحتباس الحراري، التصحر قطع الأشجار نقص الأكسجين، عدم المحافظة على الشعب المرجانية في البحار، كل اللي نسويه عبث، ومو مفروض نقدم قيمة صناعية للناس على حساب البيئة .

يمكن تعريف التنمية المستدامة على أنها “التنمية التي تمكّن من إشباع حاجيات الأجيال الحالية وتحقيق رفاههم دون المساس بقدرة الأجيال القادمة على إشباع حاجاتهم، آخذة بعين الاعتبار تحديات الحفاظ على الأنظمة البيئية ومحدودية الموارد الطبيعية القابلة للتجدد”.

أيضا يعرفها البعض على أنها  نهج في إدارة الأعمال بشكل مسؤول، بحيث ينجم عنه تأثيرات إيجابية على الصعيد الاقتصادي والبيئي والاجتماعي، كما يمكن القول إنها وعي لتأثير الشركة الإيجابي في البيئة والمجتمع المحيطين بها، والحرص على التخفيف من أية آثار سلبية تسببها عمليات الشركة من خلال تبني المبادرات التي تراعي المقومات الثلاثة الأهم للتنمية، ألا وهي المجتمع والبيئة والاقتصاد.

كما أن معايير الإفصاح تعد جزءاً أساسياً من مبادرات الاستدامة المؤسسية، لضمان الشفافية.

للاستدامة 3 محاور: المحور الأول بيئي، الثاني مجتمعي، الثالث مالي، وكي يكون عندك مفهوم الاستدامة لازم تعمل على الجوانب الثلاثة. ما ينفع تختار جانب وتترك آخر.

الركيزة البيئية

الركيزة الاجتماعية

الركيزة الاقتصادية

 مفهوم الاستدامة لا يتعارض مع الربح نظريا، لكن الطمع ينفي هذه الحقيقة.

ما يميز البنك العربي كأحد النماذج، أنه كيان ربحي، هناك توازن بين الربح والاستدامة، البنك العربي الوطني معروف بمعاشات التقاعد فهو كيان شائخ وقديم بالنظر إلى موقعه مثلا بجانب بنوك شبابية وحديثة مثل بنك ساب أو الإنماء أو البلاد، وكونه يتبنى الاستدامة هذه خطوة جريئة لإيمانه أن الاستدامة موضوع أساسي وليس هامشي وله مدلولات مفيدة على النشاط نفسه.

توجهات الدولة اليوم في نيوم، ذا لاين، مشروع البحر الأحمر، كلها مشاريع تقريبا تتبني الاستدامة وهي التي ترفع تصنيف الدولة بين أفضل دول العالم للعيش. كل برامج الرؤية في المملكة تتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بالاستدامة. حتى مشاريعها سواء ترفيهية أو بحرية أو في الشمال كلها تعالج بشكل أو بآخر الاستدامة.

السيارات الكهربائية مثلا هي وليدة الاستدامة، (سير) هي النسخة السعودية لشركة تسلا، يتبناها صندوق الاستثمارات العامة لتقليل الانبعاثات الكربونية ويساهم في النقل والخدمات اللوجستية.

الاستدامة لها علاقة بالقيمة السوقية لكن ليست بنفس مستوى الإعلان

الإعلان أكثر حساسية من الاستدامة لرفع القيمة، الاستدامة أسلوب عمل يعطي تناغم أكبر للعلامة التجارية مع الواقع ومع المستهلك خصوصا من ناحية مجتمعية. بدايتها تشبه موضوع العمل التطوعي ثم تطور إلى مسؤولية مجتمعية ومنها تطور مفهوم الاستدامة.

احترام المستهلك لك ينعكس على قيمة المنتج التجاري، يعني إذا عملنا استقصاء عن منتجين أحدهم يتبنى الاستدامة المالية والثاني مهمل لها، المنتج المتبني للاستدامة رح يكون تقييمه أعلى وهذا يعني أن أدفع فيه أكثر. ومن هنا أتت العلاقة الطردية بين الاستدامة والقيمة السوقية، ليست فورية وإنما على المستوى البعيد.

من فين أبدأ؟

التحدي أن موضوع الاستدامة كبير ومتشعب فمن فين تبدأ، اللي ساعدنا نمسك جذوره أنه في منظمات عالمية مثل GRI وضعت خريطة للاستدامة صنفت فيها المشاكل التي تحتاج إلى اهتمام. وكي يقال عن المنظمة مستدامة يجب أن تغطي 80% من هذه التصنيفات.

تتوفر منه نسخة مصغرة للملكة كدولة في موقع رؤية 2030، بحيث أن أي شركة تتبنى الاستدامة عليها العمل على النسخة الموجودة بالموقع. مثلا شركة سدافكو قررت تتبنى الاستدامة، فهي تؤمن بأهمية المنتج الوطني، وعملت بالفعل على بعض ممارسات الاستدامة في مصانعها، منها استخدام الطاقة الشمسية، وتقليل الانبعاثات الكربونية، وتقليل الاستخدام الورقي، وإعادة التدوير وترشيد استهلاك الطاقة ومعالجة المياه والشفافية مع المستهلك. فتعاونت مع شركة استشارات متخصصة لتقييم ممارساتها في الاستدامة، ومقارنتها بالنظام العالمي والمحلي، وتحديد مواضع القوة والقصور ليتم العمل عليها، تقرير الاستدامة قصة؛ لكنها ليست حرة 100%، فهي تصاغ من خلال الضوابط المشرعة للاستدامة.

وهذا ما عليك عمله كرائد عمل أو صاحب علامة تجارية

أول شي تحمل ملف محاور الاستدامة (حأضع الرابط في الوصف)،  وتحاكي استراتيجية النمو الخاصة بك مع الاستدامة. العمل عليها ليس صعب، بل ستجدهم يتقاطعوا في مواضع مختلفة، اجعلها جزء من سياسة الإفصاح لدعم الشفافية. أحد أهم أسباب استثمار الناس في الأسهم هو البورصة، لأنها تدعم مبدأ الشفافية في سوق مفتوح متوفرة أرقامه. هذا يعزز مبدأ الشفافية وعدم وجودها يضيع عليك فرص. تشرح فيها طريقة النشاط وكيف انك جزء من كيان دولة وأهدافك سامية سواء كانت توظيفية أو تشغيلية أو بيئية أو غيره.

انت كشركة تحتاج إن المستهلك يكون واعي بأهمية الاستدامة عشان يدفع قيمة المنتج اللي يستحقها واللي تتم فيه مراعاة الاستدامة، ايش تعمل الشركات لإقناع وتوعية المستهلك؟

في دراسة حول الاستدامة، وجدت ارتفاع في عدد الأسر الأكثر وعياً بالبيئة على الصعيد العالمي للعام الثاني على التوالي. حيث تمثل هذه المجموعة 22٪ من المستهلكين، وتبلغ قيمتها 446 مليار دولار في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) ، بزيادة قدرها 70 مليار دولار عن العام الماضي.

عليك توعية الناس بأن تجسد محاور الاستدامة بأمثلة ونماذج وأنشطة وفعاليات تعزز المفهوم في أذهان الناس، يعني مثلا صافولا والله ممتازة ومستدامة ليش؟ بسبب ترشيد استهلاكهم للكهرباء ، أذكر أمثلة عن طريق العلاقات العامة، مثلا لما تحتفل بعيد الأم تعطي إجازة للأمهات في هذا اليوم أو تداوم نص دوام، ويتم ذكرها في الإعلام. أو كم عدد مراكز رعاية الأطفال التي توفرها صافولا لموظفاتها من الأمهات؟ أو مثلا كمثال افتراضي برامج أقساط مدرسية للأمهات كقرض حسن من صافولا، فالناس تؤمن بدور صافولا وتحترم جهودها. هذا يغذي القيمة الذهنية ويعطي ولاء وجماهيرية تتراكم مع الوقت وتعطي أثر في الناس.

لو صافولا ما اهتمت بالاستدامة ايش العواقب؟

صافولا من الشركات الرائدة في المملكة، وشركة سعودية متعددة الجنسيات لديها نشاط في مصر وإيران والمغرب وباكستان وأذربيجان رأسمالها 25مليار ريال سعودي، هي كيان ضخم وجزء من هذي الضخامة أن يكون عندك رسالة سامية تستقيها من رؤية 2030، فإذا كنت بهذه الضخامة وما تستجيب لموضوع الاستدامة حتثير استهجان الناس، دولة كاملة اتخذت هذا القرار فأنت مفروض تكون من أوائل المبادرين لأخذ هذا الوسام. رسالة وطنية تلمس القلوب والوجدان وهذا جزء من مشاعر الشراء، في جزء كبير من الناس تقدر المنتج الوطني فإنك تكون وطني وما تطبق الممارسات الوطنية حيكون مستغرب والناس تنفر منك.

أنا كشركة ناشئة أحسه كلام كبير. بدري عليا يعني.

الطريق إلى المليون يبدأ بخطوة فلا تستهين بالخطوة، وأن تبدأ متأخر خير من ألا تبدأ. فلازم يكون عندك استشعار للرسالة هذه انها جزء من هذا التغيير الإيجابي اللي تسويه الدولة وأنت جزء من هذا الكيان، كل هذه الشركات مجتمعة تسمى الناتج المحلي للدولة وأنت جزء منه، إذا شعرت بالمسؤولية المجتمعية حتكون من أوائل المبادرين وتلتزم على قدر الإمكان بالبرامج المعلن عنها، أكَذِّب الكلام وأقول نظري! الناس سبقتك وانت جالس. اليوم هيئة سوق المال ألزمت (الشركات الكبيرة رأس مالها 5مليون وفوق) بتقديم تقرير استدامة مع التقرير المالي. هذا دليل على أن مسألة التزام الشركات بالقوانين والأنظمة مسألة إلزامية أكثر من كونها تطوعية. اليوم أنشطة المملكة كلها تدعم الاستدامة وهدفها أن تصبح أنشطتنا التجارية والتشغيلية أقل ضرر على المجتمع. وربما تفرض بعد فترة عقوبات أو غرامات مالية، أو توقيف للسجل التجاري، ضد الشركات التي لا تتبنى الاستدامة، خاصة إذا كان الضرر صريح ومتعمد. صحيح أن الموضوع جديد ما صار له سنتين، لكن بدأ يأخذ وعي واهتمام كبير جداً. ومن مصلحتك أن تبدأ قبل ما يجي الوقت اللي تكون فيه 50 أو 100 شركة سبقتك وأنت في الصف الأخير!

للاستزادة في نفس الموضوع.

الجي آر آي ورؤية 2030، الموقع ثري والمحاور واضحة لو تقراها بأسلوب مختلف وبذهن منفتح الاستدامة حتلاقي لكل نشاط وكل محور بعد الاستدامة زي ما انت تفضلتي ولقطتيها وقلت جودة الحياة، نعم حبينا أو ما حبينا هي فعلا جودة حياة باختيار بأسلوب بممارسة محد يفرض عليك هي استشعار للمسؤولية واء مستهلك أو مصنع أو غيره أيا كان موقعك عندك دور استدامة تقومي فيه.

Translation is too long to be saved

كلمة أخيرة..

الاستدامة موضوع قيم وسامي ومهم ليس هامشي ولو فكرنا رح نشوف أشياء كثير حولنا تصير لها علاقة بالاستدامة وفيها حب للوطن وحب للنفس وتغيير عادات للأحسن وانك تكون مبشر ومتبني للتغيير خير من انك تكون كيان اتكالي واستهلاكي عديم الفائدة. عشان تكون مفيد فعلا لازم تنظر في أسلوب حياتك وتفكر في مصلحتك ومصلحة غيرك عشان الكل يعيش.

حلقتنا كانت عن الاستدامة ودورها في رفع القيمة السوقية وبقاء الشركات والأعمال التجارية واستمرارها. فرصتنا غير المرئية القادمة ستكون عن ” الابتكار” شاركوني آراءكم حول سؤال الحلقة على الرابط الموجود في معلومات الحلقة. تابعوني على تويتر ويوتيوب ولا تنسوا تحملوا ملف محاور الاستدامة المرفق بالحلقة كنت معاكم أنا وجدي بدوي في بودكاست نوار. شكرًا للمتابعة إلى اللقاء.