Gäster: Amanda Hessle, Värdskapsbyrån och Sofia Wilén, Tehuset Java Förstå vikten av att det fysiska mötet med andra människor är en möjlighet att bygga varumärke, ge medarbetarna mer arbetsglädje och få mer lojala kunder och besökare. Vi berör även utmaningen i när situationer som inte blir som vi tänkt och hur detta kan hanteras.  Vi berör också frågan kring vikten av gott värdskap i takt med att fler fysiska turistbyråer försvinner. Och sist men inte minst – viken av att vara förberedd på en mängd olika situationer som man som plats eller verksamhet kan hamna i.  

Gäster: Katarina Graffman, InCulture & Helena Görtz, Visit Lund Vi pratar om mänskliga beteenden och hur man inom sin roll för värdskap kan förhålla sig till detta. Vi berör frågan kring hur vi agerar vid utmaningar både i en intern roll bland personer vi känner men också externt med personer vi inte har någon relation till. Och varför vi människor inte alltid gör som vi säger att vi ska.