Mange virksomheder er ikke kommet i gang med AI. Ikke fordi de er i tvivl om, hvad de vil bruge det til, men fordi de ikke ved, hvordan de starter, og om fundamentet er på plads.

I denne episode fortæller Henrik Hansen, Senior Partner Development Manager hos AvePoint, hvad der skal være på plads først. Han har tidligere været ansat hos M Networks i 20 år ad to omgange og arbejdede med flere af de kunder, der stadig er kunder i dag. I dag arbejder han fra producentsiden med at give IT-leverandører de værktøjer, opgaven som rådgiver kræver.

Hans vigtigste pointe er, at det handler om at få styr på de data, AI skal arbejde med. Har man ikke det, står investeringen i AI ikke mål med det, man får ud af det. Gammelt og irrelevant data kan AI komme til at mistolke, og data, der er delt eksternt, kan ende med at blive brugt af andre.

Derfor begynder arbejdet med et overblik. Hvordan ser tenanten ud, hvem har adgang til hvad, hvad er delt med eksterne, og hvad er så gammelt, at det ikke længere er relevant at gemme.

Henrik er også ærlig om, hvorfor det er svært. Selv virksomheder med klare politikker og procedurer overser noget, fordi Microsofts standardværktøjer ikke giver et samlet billede. Problemet er sjældent politikken. Det er at kunne dokumentere, at den bliver fulgt.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.

De fleste tænker en kriseøvelse som en test. Holder planen, eller gør den ikke? Men i en krise er der ingen facitliste. Der er kun beslutninger, som skal træffes, mens man stadig mangler information. Det er den evne, en øvelse skal træne.

I denne episode fortæller Henrik Christiansen, kriseforhandler hos Delta Crisis Management, hvordan en kriseøvelse for ledelsen er bygget op. Den har tre dele. En gennemgang af dagsorden, roller og værktøjer. Selve øvelsen, hvor ledelsen arbejder med et scenarie, der rammer det tekniske, det juridiske og det kommunikative på én gang. Og en opsamling, hvor man samler op på, hvad man lærte, og hvor hullerne er.

Han er også konkret om, hvad det kræver. To til tre timer en gang om året, plus omkring tre timers forberedelse fordelt på et par møder. Ud af de over 100 ransomware-sager, Delta har været inde over, havde en eller to af ledelserne trænet det på forhånd.

Hans vigtigste pointe er, at man skal gå fra en øvelse med en fornemmelse af at stå stærkere, end da man kom. Ikke med en karakter.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.

Under pres falder vi tilbage på det, vi er trænet i. Det er derfor, vi træner. Rutinen gør os hurtige, og den gør os gode, netop fordi vi ikke skal tænke over den. Men i de første timer er der ikke meget, der adskiller en cyberafpresning fra en driftshændelse. Bliver den håndteret som en, taber man tid, man ikke kan hente igen.

I denne episode fortæller Henrik Christiansen, kriseforhandler hos Delta Crisis Management, hvad der kendetegner god kriseledelse. Han var med til at opbygge forsvarets arbejde med gidselforhandling og blev oplært af blandt andre FBI og forhandlere fra Scotland Yard. Metoderne bruges i dag, når det er data og ikke mennesker, der holdes som gidsel.

Hans vigtigste pointe er, at kriseledelse er en anden disciplin end daglig ledelse. Det kræver klar kommunikation, tydelige beslutninger og en aftalt rytme. Han fortæller også, at kriseplaner, der findes, ofte er for lange og for komplicerede til at blive fundet frem. Det, ledelsen har brug for, er en kort og operativ dagsorden.

Undervejs kommer han ind på, hvorfor spørgsmålet om at betale løsesum ofte bliver taget for tidligt, og hvorfor de virksomheder, der har øvet sig på forhånd, står markant bedre, når det sker.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.

De fleste virksomheder har taget stilling til, hvad de gør, når IT går ned. Færre har taget stilling til, hvad de gør, når nedbruddet skyldes nogen, der er inde i systemerne med vilje.

I denne episode fortæller Henrik Christiansen, kriseforhandler hos Delta Crisis Management, hvad der sker i en virksomhed, der bliver ramt af ransomware eller cyberafpresning. Delta har hjulpet over 100 virksomheder gennem cyberkriser og er medforfatter til bogen Cyberdilemmaer, om mødet med virkeligheden.

Hans vigtigste pointe er, at cyberafpresning meget hurtigt bliver en forretningskrise. Den kan ikke holdes inde i IT-afdelingen, fordi den samtidig er et kommunikationsproblem, et juridisk problem og en forhandling med gerningsmændene. Han fortæller også, at det sværeste ofte er selve erkendelsen, altså at gå fra "vi håndterer et angreb" til "vi står i en krise", mens man stadig kun har ufuldstændig information.

Undervejs kommer han ind på det lavpraktiske, der viser sig at være afgørende. En opdateret telefonliste, der ikke ligger på det intranet, man ikke kan komme ind på. Og hvorfor mindre og mellemstore virksomheder er særligt udsatte.

Første afsnit i en serie på tre om, hvad der sker, når krisen rammer.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.

For mange virksomheder er data en hovedpine. Ikke fordi der er for lidt, men fordi der er for meget, og fordi ingen rigtig ved, hvad der ligger hvor. Og en AI er kun så god som de data, den bygger på.

I denne episode fortæller Rune Bak Jensen, CEO og IT-arkitekt hos M Networks, om hvorfor mange mellemstore virksomheder faktisk ikke ved, hvilke data de har, og hvordan krav som GDPR og NIS 2 skærper spørgsmålet om, hvem der ejer hvad.

Hans vigtigste pointe er, at oprydning i data ikke er et projekt, man bliver færdig med, men en løbende rutine på linje med IT-sikkerhed. Han fortæller også, hvor man med fordel begynder, nemlig med det lidt kedelige, men vigtige overblik over, hvilke data man har, hvor de ligger, og hvem der ejer dem.

Gode beslutninger og god AI starter samme sted, nemlig med data, du kan stole på.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.

Bliver du ramt af et ransomware-angreb, kan du ikke bare slå op i systemerne. Dit digitale arkiv er væk. Derfor er din vigtigste plan den, der ikke er digital: en beredskabsplan på papir, gerne lamineret og hængt op, så alle ved, hvad de skal gøre.

I denne episode fortæller Flemming Lind Rasmussen fra M Networks om den plan, enhver virksomhed bør have klar, før uheldet er ude. En helt lavpraktisk plan, der også holder, hvis angrebet rammer i weekenden, hvor hackerne oftest slår til.

Flemming gennemgår, hvad planen bør indeholde, fra kommunikationsplan og kontaktinfo på din IT-partner til en inventarliste over hardware og systemer. Han kommer også ind på, hvad et angreb kan koste virksomheden.

Den gennemgående pointe er tid. Jo mere du har på plads på forhånd, jo hurtigere er du i gang igen.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.

Du er blevet hacket – men hvor lang tid tager det egentlig at komme på fode igen? Og hvad koster det?

I denne episode fortæller Rune Bak Jensen, CEO og IT-arkitekt hos M-Networks, om selve recovery-forløbet. Hvorfor man ofte er oppe at køre med 60 % af sine systemer på 10-15 dage – mens de sidste 40 % kan trække ud i uger, fordi de er komplekse og udokumenterede. Hvorfor man aldrig må bygge systemet op igen med de samme huller som før. Og hvorfor en stor del af regningen reelt er en investering: Et system, der bliver taklet ordentligt, kommer stærkere ud på den anden side.

Rune deler også et enkelt, men vigtigt princip: Start altid stort, og nedgrader bagefter – så du ikke overser, hvor galt det i virkeligheden står til.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.

Det værste, når virksomheden er ramt, er måske ikke selve angrebet – men at du i begyndelsen slet ikke ved, hvor galt det står til.

I denne episode fortæller Rune Bak Jensen, CEO og IT-arkitekt hos M-Networks, om de første kritiske timer, hvor man kigger ind i en skov, tror der er sket meget lidt – og hvor virkeligheden ofte viser sig at være en helt anden. Han rydder også op i nogle af de seje myter om IT-sikkerhed: at de fleste har prøvet det, at man kan bygge eller købe sig fuldstændig sikker, og at man bare kan følge sin disaster recovery-plan, når uheldet er ude. For hackerne følger ikke din plan – de følger deres egen.

Et ærligt indblik i, hvorfor det næsten altid er værre, end det ser ud.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.

Hvem er egentlig dem, der sidder i den anden ende, når din virksomhed bliver hacket?

I denne episode tegner Flemming Lind Rasmussen et billede af de cyberkriminelle grupper – og det er ikke skyggefulde enkeltpersoner i en kælder. Det er organiserede, ofte statsfinansierede virksomheder, hvor medarbejderne møder ind på kontoret hver dag og bare har et andet moralsk kompas. De bruger AI som os andre, og hvor det før tog en måned at finde vej ind, tager det i dag omkring 24 timer.

Flemming kommer også ind på sin måske vigtigste pointe: Når man bliver ramt, skal skyld og skam lægges til side. Både den medarbejder, der kom til at klikke forkert, og IT-afdelingen skal turde melde åbent ud med det samme – for vi kan alle ryge i fælden, uanset hvor dygtige vi er.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.

Det er ikke et spørgsmål om hvis, men hvornår – og bliver din virksomhed ramt af et hackerangreb, så tæller hvert minut.

I denne episode fortæller Flemming Lind Rasmussen om, hvad der reelt sker, når en virksomhed bliver hacket. Fra den første besked på skærmen, hvor hackerne nærmest "service-minded" tilbyder dig en løsning, til den række af specialister, man pludselig har brug for omkring sig.

Flemming forklarer, hvorfor man ikke selv skal forhandle med veltrænede hackergrupper – og hvorfor man har brug for et stærkt incident response-team, der dækker alt fra teknisk genopbygning over forensic til forhandling. Vi taler også om det vigtigste af alt: tid. Har du dit beredskab på plads – så du ved, hvem du skal ringe til – kan du få hjælp inden for en time. Ellers kan der gå flere døgn, før du er i gang igen.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.