โควิด-19 เร่งให้พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป การซื้อของออนไลน์กลายเป็นหนึ่งในกิจวัตรประจำวัน ทำให้มูลค่า E-commerce เติบโตต่อเนื่องแบบก้าวกระโดด การขยายตัวของ E-commerce จะส่งผลต่อธุรกิจค้าปลีกแบบเดิม (Brick and Mortar) อย่างไร? สินค้าหมวดใดบ้างที่ขยายตัวดีในช่วงที่ผ่านมา? ธุรกิจอะไรที่จะได้ประโยชน์ และเสียประโยชน์ต่อไปในอีก 5 ปีข้างหน้า? รวมถึงผู้ประกอบธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวอย่างไรบ้าง เพื่อให้ตอบรับเทรนด์การใช้ชีวิตแบบใหม่ของผู้บริโภค?

พูดคุยกับ ดร.พิพัฒน์ เหลืองนฤมิตชัย (Chief Economist, Kiatnakin Phatra Securities)