- Traiter la réclamation / avertissement
"Il y a deux façons de gérer les difficultés : les surmonter ou s'adapter à elles."
Il n'y a pas de forme juridique obligatoire pour cette lettre, mais c'est un dernier avertissement avant d'enclencher le processus juridique de recouvrement des différends !
Ne te démonte pas pendant cette période : tu es légitime à demander à faire valoir tes droits.
Il vaut mieux laisser une porte de sortie acceptable, de discussion, plutôt que de la fermer.
- Envoi de la lettre en recommandé avec accusé de réception
Préciser la date de rédaction du courrier de mise en demeure
Indiquer l’adresse au complet du destinataire et de l’expéditeur
Fixer un délai de mise en conformité d'un mois
Donner des objectifs clairs de mise en conformité
Utiliser le terme juridique de "Mise en demeure"
Réaliser un résumé fidèle et chronologique de l’objet du litige
Rappeler précisément les éléments contractuels non respectés
Rappeler les relances déjà effectuées par mail ou téléphoneLa médiation est un processus de règlement amiable des différends qui est moins couteuse, plus rapide et plus simple pour régler des litiges.
- Une partie est convoquée et invitée à entrer en médiation.
Si elle accepte, la procédure dure jusqu'à 3 mois avec au moins 2 réunions de médiation par mois. En cas d'accord, vous recevez un PV de constat d'accord qui vous lie.
Si elle refuse ou que la procédure dépasse 3 mois, vous recevez un PV de constat d'échec ou de carence, et ce document sera présenté au juge pour justifier de votre recherche de solution amiable préalable.- Rejoins le programme Legal Process : dedans, tu trouveras des modèles clefs en main et tu auras accès aux permanences juridiques pour t'épauler en cas de pépins !
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