Neben individueller und struktureller Emotionalität ist in Unternehmen und anderen Organisationen auch eine kollektive Emotionalität anzutreffen. Gemeint ist eine Grundstimmung, die sich nicht ohne weiteres messen oder mit anderen Mitteln klassischer empirischer Forschung unmittelbar erfassen lässt. Und doch ist dieses "emotionale Klima" entscheidend für den Erfolg von Change-Vorhaben. Wo Sorge oder Angst vorherrschen - die durchaus eine rationale Grundlage haben können -, sind Veränderungsbereitschaft oder gar Lust auf das Neue nicht ohne weiteres zu erwarten.