เรื่องราวการกำเนิดของ ‘มันฝรั่งทอดกรอบ’ หรือขนมขบเคี้ยวที่ครองใจผู้คนมาทุกยุคนั้น มีจุดเริ่มต้นมาจาก ‘ฟีดแบ็กแง่ลบ’ ของลูกค้า แต่การรับฟีดแบ็กนั้นมีประโยชน์และสำคัญกว่าที่เราคิด และฟีดแบ็กเหล่านั้นอาจทำให้ผลงานของเรากลายเป็น สิ่งที่มีค่าและครองใจผู้คนได้ไม่ต่างกับขนมมันฝรั่งทอดกรอบเลยก็ได้