J’ai pas le temps, je suis charrette, trop de trucs à faire… Comment bien différencier les gens débordés des gens performants ?

Ça sert à quoi d’être performant, si ça ne crée pas de croissance !
Tous les dirigeants n’ont qu’un seul mot à la bouche : la performance !

Il faut augmenter la performance des équipes. La performance mène-t-elle toujours à la croissance ?

Aujourd’hui, la compétition dans le commerce est féroce. Vos concurrents ne sont qu’à un clic. Gagner un client est difficile, le garder n’est pas du tout garanti. La solution, abonnez vos clients.

Vous avez tout essayé mais ça ne marche pas ? Le problème c’est peut-être vous! Essayez le self-management.

Comment développer votre intelligence émotionnelle ?
 
Dans les qualités indispensables à un manager, il y a l’intelligence émotionnelle. C’est un sujet à la mode, tout le monde en parle mais finalement, c’est compliqué d’avoir une approche concrète. 
 
Voici mes conseils pour développer votre intelligence émotionnelle.
 
Qu'est ce que l'intelligence émotionnelle ?
C’est la capacité de percevoir de manière pertinente les émotions des autres et les siennes, de comprendre les signaux que cela envoie à propos des relations et ainsi manager les émotions des autres et les siennes.

Les clients n’en ont rien à faire du rapport qualité/prix ! Le plus important, c’est l’expérience/prix.

Pour bien vendre, apprenez à acheter ! Les meilleurs vendeurs sont avant tout des bons acheteurs.

Que faire quand vous ne savez pas dans quel domaine progresser ?

Travaillez une de vos 7 compétences universelles. 

On me demande très souvent en fin de conférence ou quand on me rencontre, « dans quoi je devrais progresser ».

Ça n’est pas facile à moins de très bien connaitre la personne et la voir en contexte de travail. En effet, je pense qu’il y a un certain nombre de choses que tout le monde peut travailler.