- Des robots concierges dans les hôtels Hilton
- Le robot Atlas de Boston Dynamics​.
- La loi travail et notre schizophrénie
- Le concept de Brain Based Economy entendu à Londres pendant HR Tech World Congress​

- L'excellent article de Brian Solis​ sur les Micros Moments
- Le rôle des Journey Managers
- Le rachat de MSQRD​ par Facebook.

Mise au point marketing : il faut arrêter de marketer pour le monde d'hier, ériger en déesse une Customer Care Policy, façonner un Thank You Department et penser Reverse Data Marketing

- La technologie et la productivité
- Le magasin qui ne sert plus à vendre
- Apple vs le FBI et les réactions de Facebook

- Design, est un faux ami de la langue française
- Le parcours d'achat du shopper français
- L'expérience employé
- Le PSG
- Snapchat

Very special guest : Brian Solis nous fait l'honneur d'être avec nous !
Il​ nous parle de son livre X : The experience when business meets design, de son point de vue sur l'expérience et nous donne de bons conseils.

- Le paiement mobile
- La réalité virtuelle
- La dernière idée du grand Sébastien Bazin : un Shadow Comex à parité avec des moins de 35 ans.

Le marketing de l'intention et je réponds à vos questions

On revient sur vos feedbacks qui sont un vrai carburant pour moi, on parle du rapport étrange que nous avons avec la hiérarchie en France et de Customer Care

Et pour cette édition un peu spéciale on a un special guest en l'honneur d'Alexandre Malsch ! Avec lui, on revient sur l'aventure entrepreneuriale qu'il y a derrière melty et surtout, on vous parle youth culture.