Te ayudamos a aplicar el sesgo de compromiso en tu estrategia en www. Mentoría.marketing
¿Alguna vez te has preguntado por qué te aferras a decisiones, incluso cuando sabes que no son las mejores?
Es un comportamiento humano, y hoy vamos a desentrañar el misterio detrás de él.
Imagina la escena: Es domingo por la noche. Estás revisando tus extractos bancarios. Entre Netflix y el supermercado, te encuentras con un cargo de 79 dólares de tu gimnasio. Un escalofrío te recorre. Calculas mentalmente. Llevas ocho meses pagando esa membresía. Y solo has ido dos veces.
La lógica dicta cancelar. Cortar por lo sano. Pero, ¿qué haces? En lugar de eso, navegas por la página web del gimnasio, buscando clases de HIIT para la semana siguiente. Capturas pantallas del horario de yoga. Creas una rutina semanal. Incluso pones recordatorios en tu teléfono.
¿Por qué?
En esencia, estás experimentando el "sesgo de compromiso". Un fenómeno psicológico que nos impulsa a mantenernos consistentes con nuestras decisiones, incluso cuando nos enfrentamos a resultados negativos. Una investigación reveló que ante una estrategia empresarial fallida, aquellos directamente responsables tendían a invertir aún más recursos, asignando 13,07 millones de dólares a la misma estrategia fallida. Esto, en lugar de reducir las pérdidas.
Una vez que tomamos una decisión, especialmente una que comunicamos o de la que somos responsables, nos sentimos obligados a ser coherentes con ella. Nuestro cerebro busca reducir la "disonancia cognitiva". Es decir, la incomodidad de admitir que nos equivocamos, lo que amenazaría nuestra autoimagen de "buenos tomadores de decisiones".
Es por eso que los profesionales del marketing, los de verdad, diseñan estrategias para que el compromiso sea irresistible. Crean puntos de entrada que, una vez atravesados, hacen más deseable continuar que retroceder.
Y esto, ¿cómo se aplica a la práctica? Analicemos algunos ejemplos.
En el mundo de las suscripciones, un pago inicial mínimo puede generar lealtad. Piensa en Dollar Shave Club. Ofrecieron un mes de prueba por solo un dólar. Luego, integraron a los clientes sin problemas a suscripciones de precio completo. Ese primer pago, insignificante, eliminó el miedo a la mala decisión. Estableció un compromiso psicológico. Después de usar las cuchillas, cancelar implicaba admitir un error. Interrumpía un hábito ya creado. El resultado: 12.000 suscriptores en 48 horas, y un crecimiento de 4 a 240 millones de dólares en cuatro años.
En el sector minorista, la pertenencia a un club, un programa de reconocimiento público, también funciona. Imagina una librería independiente con una membresía "Familia Lectora", que requiere un gasto anual de 200 dólares. Los miembros obtienen un descuento y sus nombres en un póster visible. Inviertes en la identidad de "Familia Lectora", y es más probable que compres en esa librería, incluso si encuentras el mismo libro más barato online.
Los programas de fidelización, con niveles y recompensas atractivas, también son efectivos. El programa Beauty Insider de Sephora tiene niveles de gasto: Insider (gratuito), VIB (350 dólares al año) y Rouge (1.000 dólares al año). Cada nivel ofrece ventajas, como acceso anticipado a ofertas y regalos de cumpleaños exclusivos. Después de alcanzar un nivel, es más difícil retroceder, aunque no necesites otro rímel. ¿Por qué? Porque disminuir tu gasto contradice tu patrón de compra.
En resumen: No abandonamos las decisiones, sino que nos aferramos a ellas. Admitir un error amenaza nuestra imagen. La clave: crear oportunidades para compromisos iniciales que se profundicen con el tiempo.
¿Quieres dominar las estrategias de marketing que te permiten influir en las decisiones de compra y construir una marca personal sólida? Eleva tu perfil profesional. Te esperamos en "mentoría punto marketing"
🚩 ¿ 𝗤𝘂𝗶𝗲𝗿𝗲𝘀 generar nuevos clientes y 𝗱𝗲𝘀𝘁𝗮𝗰𝗮𝗿 𝘁𝘂 𝗺𝗮𝗿𝗰𝗮 ? ▶️https://www.mentoria.marketing
Te ayudamos a que tu marca se posicione , influya y capte leads.
Contigo.▶️ Puedes acceder a nuestra comunidad en https://www.liderazgob2b.com
⭕️Influencia CEOS : https://www.ceo.b2bpro.net ▶️https://www.b2bpro.es/estrategiaceo
⭕️Captar leads, método estructurado:▶️ https://www.b2bpro.net
Expertos desde el 2007 en generar leads y posicionamiento para empresas y consultores . Linkedin marketing para empresas y consultores.
▶️ https://www.b2bpro.es
▶️ https://www.b2bpro.es/curso
▶️ https://www.b2bpro.es/mentoria
▶️ https://www.b2bpro.es/news