Marja on valinnut ilon strategian. Jotta voi tuntea iloa, on myös sen vastavoimat toivotettu tervetulleeksi. Ilo vahvistaa psykologista turvallisuutta ja luo tilaa muillekin tunteille tulla näkyviksi. Ilo auttaa ongelmanratkaisussa ja vahvistaa merkityksellisyyden kokemusta. Ilo saa meidät ponnistelemaan kohti tavoitteita. Miten iloa kohti johdetaan? Ja voiko iloinen hörheltäjä olla myös uskottava?