El capítulo ofrece una exploración integral del diseño e implementación de estrategias omnicanal, destacando su diferencia fundamental con la multicanalidad al enfatizar la integración y coherencia de todos los puntos de contacto del cliente. Se abordan los beneficios clave, como la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, así como los desafíos comunes que surgen durante su aplicación, incluyendo la integración tecnológica y el cambio cultural. Además, el documento detalla los componentes esenciales para una estrategia exitosa, proporciona ejemplos de empresas colombianas que han logrado esta integración y ofrece una guía práctica para su desarrollo. Finalmente, se proyectan las tendencias futuras de la omnicanalidad, consolidando su rol como una necesidad estratégica para las empresas modernas.

¿Tienes una página web y aún no sabes cuántas personas te visitan, de dónde vienen o qué hacen en tu sitio? Entonces este primer episodio es para ti.

Bienvenido a Google Analytics para Principiantes, el podcast donde aprenderás paso a paso a medir, analizar y tomar decisiones basadas en datos, incluso si no tienes experiencia previa en analítica digital.

En este capítulo te explicaré:

✅ Qué es Google Analytics 4 (GA4) y por qué es obligatorio desde 2023
✅ Cómo crear tu cuenta de Google Analytics desde cero
✅ Cómo instalarlo en tu web (ya sea que uses WordPress, Shopify o código personalizado)
✅ Cuáles son las configuraciones clave que debes hacer para no tener datos erróneos
✅ Qué informes debes revisar primero y qué métricas realmente importan
✅ Cómo empezar a medir conversiones y definir objetivos
✅ Y lo más importante: cómo usar la información que te da GA4 para vender más y tomar mejores decisiones

Te compartiré ejemplos reales de empresarios que han pasado de trabajar “a ciegas” a tomar decisiones concretas gracias a una correcta implementación de Google Analytics. También hablaremos de los errores más comunes que debes evitar y las mejores prácticas que aplico con mis propios clientes en consultorías de marketing.

“Lo que no se puede medir, no se puede mejorar.”
– Y Google Analytics es la linterna que necesitas para dejar de adivinar y empezar a optimizar.

Este episodio no es técnico ni complejo. Es claro, directo y diseñado para ayudarte a empezar con confianza.

• Emprendedores y dueños de negocio

• Marketers que están empezando

• Freelancers y consultores

• Estudiantes de marketing digital

• Cualquier persona que quiera entender su sitio web con datos reales

📌 Recomendado para:

• Emprendedores y dueños de negocio

• Marketers que están empezando

• Freelancers y consultores

• Estudiantes de marketing digital

• Cualquier persona que quiera entender su sitio web con datos reales

  
  

  🎯 Suscríbete, comparte y déjame tus preguntas. En próximos episodios vamos a profundizar en:

  • Eventos y conversiones personalizadas

  • Cómo hacer embudos de ventas con datos

  • Cómo usar Analytics para mejorar campañas de Facebook Ads y Google Ads

  • Y mucho más...

  Gracias por escuchar Google Analytics para Principiantes.
  Mi nombre es Oscar Auza, y estoy aquí para ayudarte a que tus decisiones no se basen en suposiciones, sino en datos reales.
  ¡Nos escuchamos en el próximo episodio! 🚀

Entre Keywords y Conversiones es el capìtulo de este podcast donde el SEO deja de ser un misterio y se convierte en una herramienta práctica para crecer. Conducido por Oscar Auza, consultor en marketing digital y especialista en posicionamiento web para pymes, este espacio está diseñado para enseñarte a hacer keyword research desde cero y aplicarlo de forma real y efectiva en tu sitio web, blog o campañas de Google Ads.

Cada episodio está pensado para emprendedores, pequeñas y medianas empresas, profesionales del marketing y curiosos digitales que quieren dejar de adivinar qué publicar, cómo posicionarse o dónde enfocar sus esfuerzos. Aquí no encontrarás teoría vacía, sino estrategias accionables, ejemplos reales y herramientas que puedes empezar a usar desde hoy.

🔎 ¿Qué vas a encontrar en este podcast?

• Explicaciones claras sobre qué es el keyword research y cómo dominarlo.

• Cómo diferenciar entre palabras clave informativas y transaccionales.

• Errores comunes que debes evitar al hacer tu investigación.

• Herramientas esenciales como Google Keyword Planner, Ahrefs, ChatGPT, Ubersuggest y Answer The Public.

• Casos reales y metodologías aplicadas a pymes.

• Cómo aplicar tus keywords en el contenido, la estructura del sitio web y las campañas de Google Ads.

• Técnicas para estructurar tu sitio y tu contenido según la intención de búsqueda del usuario.

• Consejos prácticos para pymes que quieren ganar visibilidad sin depender de grandes presupuestos.

🚀 ¿Por qué escuchar Palabra Clave?

Porque necesitas dejar de improvisar y empezar a construir tu presencia online con estrategia.
Porque entender cómo buscan tus clientes es el primer paso para conectar con ellos.
Porque saber qué palabras clave usar puede cambiar el rumbo de tu negocio digital.

Y porque nadie te lo explica como Oscar Auza: con claridad, ejemplos reales y un enfoque 100% aplicable a lo que tú necesitas como emprendedor o marketer.

🎯 Ideal para ti si…

• Estás creando o rediseñando tu sitio web y quieres que funcione desde el día uno.

• Lanzas campañas de Google Ads y no sabes qué palabras usar.

• Escribes contenido, pero no estás seguro si estás apuntando bien.

• Quieres más tráfico, más visibilidad y más clientes… sin tirar el dinero.

🎙️ Nuevos episodios cada semana con contenido fresco, invitados del sector, actualizaciones de herramientas y tips que te darán claridad, foco y resultados.

📲 Síguelo, descárgalo y prepárate para posicionarte donde mereces estar: en la mente (y en los buscadores) de tus clientes.

En este episodio, exploramos cómo usar Meta Business Suite para gestionar eficientemente tus redes sociales y mejorar la productividad de tu negocio. Si manejas cuentas de Facebook, Instagram y WhatsApp, esta herramienta te permitirá centralizar la administración de tus plataformas en un solo lugar, ahorrando tiempo y recursos.

Meta Business Suite te ofrece funcionalidades clave como:

1. Programación de publicaciones: Aprende a planificar contenido para Facebook e Instagram en horarios óptimos.

2. Gestión de mensajes y comentarios: Descubre cómo responder a los mensajes y gestionar comentarios desde una única bandeja de entrada.

3. Automatización de respuestas: Optimiza tu atención al cliente configurando respuestas automáticas para preguntas frecuentes.

4. Análisis de rendimiento: Utiliza las estadísticas avanzadas para medir el rendimiento de tus publicaciones y ajustar tu estrategia en tiempo real.

5. Integración con WhatsApp Business: Gestiona las conversaciones de WhatsApp junto con las de Facebook e Instagram para centralizar la atención al cliente.

Meta Business Suite no solo ahorra tiempo, sino que también te proporciona datos clave para que puedas tomar decisiones basadas en el rendimiento real de tus redes sociales. En este podcast, profundizamos en cómo aprovechar estas herramientas para optimizar tu presencia digital.

• Aprende a gestionar todas tus redes sociales desde una plataforma centralizada.

• Descubre cómo mejorar la interacción con tus seguidores y optimizar la atención al cliente.

• Entiende cómo tomar decisiones basadas en datos para mejorar tu estrategia en redes.

Si eres un emprendedor o gestionas redes sociales para tu negocio, este episodio te proporcionará las claves para mejorar tu eficiencia y efectividad en plataformas digitales.

Por qué escuchar este episodio:

¡Hola! Qué alegría tenerte aquí en un nuevo episodio de nuestro podcast sobre marketing digital. Hoy vamos a charlar sobre una herramienta que se ha vuelto clave para muchos negocios: WhatsApp Business. Y para esto contamos con los mejores consejos de Óscar Auza, experto en marketing digital, que nos mostrará cómo usar esta aplicación gratuita para aumentar tus ventas y fidelizar clientes.

Piensa por un momento cómo sería tener una línea directa y sencilla con tus clientes. Justamente eso es lo que te ofrece WhatsApp Business, una aplicación oficial de Meta pensada exclusivamente para negocios. A diferencia del WhatsApp que usas a diario con amigos y familiares, esta versión te permite tener un perfil profesional, automatizar mensajes para responder rápidamente, mostrar tus productos con un catálogo digital, organizar mejor tus conversaciones con etiquetas y hasta revisar estadísticas para mejorar constantemente. Según Óscar, es como llevar en tu bolsillo un CRM que te ayuda a responder hasta tres veces más rápido.

Pero, ¿cómo empiezas? Lo primero que recomienda Óscar es separar tu vida personal del trabajo usando un número exclusivo para tu negocio. ¡Créeme, no quieres recibir consultas de clientes a las dos de la madrugada en tu chat personal! Descarga WhatsApp Business desde tu tienda de aplicaciones y verifica ese número especial que vas a usar solo para tus clientes.

Una vez instalada la app, completa tu perfil empresarial desde la sección "Herramientas para la empresa". Aquí debes poner claramente el nombre de tu negocio, tu logo como foto de perfil, una descripción corta y directa de lo que haces, la categoría (como restaurante, tienda en línea, consultoría, etc.), tu dirección física si la tienes, horarios de atención, sitio web, redes sociales y un correo electrónico profesional. Parece sencillo, pero no sabes cuántos negocios pierden clientes porque esta información no está clara desde el inicio.

Hablemos ahora de las funcionalidades estrella de WhatsApp Business. Esto no es solo una aplicación para chatear; es para crear toda una experiencia para tus clientes:

• Catálogo digital: imagínalo como tu vitrina abierta 24/7. Puedes subir fotos claras (hasta 10 por producto), precios y descripciones detalladas. Óscar recomienda organizar estos productos en colecciones y compartir el enlace generado automáticamente. Esto reduce muchísimo las preguntas repetitivas de los clientes.

• Mensajes automáticos inteligentes: no tienes que estar todo el día pegado al teléfono. Puedes configurar un mensaje de bienvenida que se envíe automáticamente cuando alguien escribe por primera vez. Óscar recomienda ser amable, informar tus horarios y ofrecer algo práctico como un enlace directo a tu catálogo. También puedes establecer mensajes de ausencia cuando estés fuera del horario laboral o de vacaciones, gestionando mejor las expectativas. Además, las respuestas rápidas son fundamentales: guarda respuestas comunes (como precios, dirección o métodos de pago) y úsalas fácilmente escribiendo "/" seguido de la palabra clave. Esto te ahorra tiempo y mantiene la coherencia.

Volviendo al catálogo, recuerda que es como tener una tienda abierta siempre, sin necesidad de tener personal en cada momento. Usa fotos reales y atractivas, descripciones claras, organiza en categorías para que sea más fácil navegar y si no puedes establecer precios fijos, pon uno aproximado. No olvides enlazar al sitio web del producto si lo tienes. Además, puedes usar mensajes masivos para compartir este catálogo con clientes específicos.

Aquí es donde entran las etiquetas. Aunque parezca increíble, muchas pequeñas empresas no organizan sus contactos, pero WhatsApp Business te facilita esto. Óscar recomienda empezar con dos etiquetas básicas: "Clientes" y "Pago pendiente". Luego puedes crear otras según tu necesidad como "prospectos interesados" o "VIP".

En este episodio, analizamos a fondo el artículo de Óscar Auza, experto en marketing digital y fundador de Brandika, donde explora las estrategias clave para que las empresas hispanas puedan crecer en el mundo digital.

A través de este análisis, desglosamos las oportunidades más relevantes, desde la optimización de Google Business Profile, el uso estratégico de redes sociales y publicidad digital, hasta cómo evitar los errores más comunes al construir una presencia en línea.

Si eres empresario y quieres descubrir tácticas efectivas para llevar tu negocio al siguiente nivel, no te pierdas este episodio lleno de insights prácticos y estrategias accionables. 🎧🚀

#MarketingDigital #EmpresasHispanas #EstrategiaDigital #NegociosOnline #Emprendedores

Emprender 💪 puede ser una experiencia increíble para quienes con enfoque y disciplina construyen su empresa 🏅 Este próximo sábado 30 de octubre a las 8:00 pm junto con Liss Salazar 👩‍💼 de @giftclosetbog te contaremos cómo paso de tener un salario básico como asistente de ventas a convertirse en una exitosa empresaria 🦸que exporta y genera empleo. No te pierdas esta fantástica invitada a mi Oscar Auza Live - Mujeres Emprendedoras

Después del gran éxito de la serie de Netflix, El juego del Calamar, conocida en inglés como Squid Game, es importante entender que su contenido hace referencia a una crítica social de la situación que vive Corea del Sur, la cual no deja de ser un símil de lo que se vive en nuestros países latinoamericanos. Junto con Juan Carlos Rivera, Director del programa de Economía de la Universidad EAN, analizamos esta serie desde una perspectiva académica, social y económica.

Una buena historia seduce, entretiene, enamora y vende. Las marcas que utilizan el Storytelling generan cercanía emocional con sus audiencias, aumentando el nivel de compromiso con sus productos y aumentando la probabilidad de mayores ventas y una mejor reputación. Acompáñame en este Oscar Auza Live junto con Karol Franco, Directora de la Revista Level, Columnista de RCN y Estratega de Marca Personal a analizar el papel del Storytelling en el marketing y la forma como podemos construir marcas bien contadas.