Embora muitos pensem em homogeneidade, o cenário real é diferente e acontece por meio de etapas. O principal é entender que se trata de uma jornada e passa por etapas, pois é o que conduz o cliente até a compra.
Imagine você e pense em quando você desejou um curso qualquer, ou seja, pensou primeiro nisso. O passo seguinte foi ligado a ter feito uma pesquisa e analisar as opções, fechando a compra no final.
O empreendedor deve pensar nisso e utilizar o funil de vendas a seu favor e não da maneira contrária. De fato, alguém que acabou de descobrir uma solução não está pronto para fechar a compra e é preciso saber desse fato.
Certamente que para ter condição de determinar essas situações relação aos clientes, é primordial entender as etapas do funil de vendas. Parece complicado, mas não é e eu vou te mostrar quais são elas a seguir.
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