Siamo a giugno 2025. Per decenni, il marketing ha cercato di prevedere il comportamento dei clienti. Oggi, grazie all'Intelligenza Artificiale predittiva, siamo andati ben oltre la semplice previsione: gli algoritmi sanno cosa vorremo, prima ancora che lo sappiamo noi. Dal suggerimento del prossimo acquisto alla modifica dinamica dei prezzi, l'AI sta creando un'esperienza cliente su misura così perfetta da far sorgere una domanda cruciale: quando la personalizzazione algoritmica diventa così raffinata da anticipare e, forse, dirigere le nostre scelte, siamo ancora di fronte al libero arbitrio del cliente, o siamo entrati in un'era di influenza pre-determinata? Dove finisce l'assistenza e inizia la manipolazione invisibile? 👇
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