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By Bernie Wong
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The podcast currently has 27 episodes available.
主持 : Bernie Wong
後Clubhouse年代仲有無聲氣
[0:19] 主題:《後Clubhouse年代仲有無聲氣》
[0:22] Clubhouse的Davison最近說了一句,覺得自己令Clubhouse發展得太快。
[0:50] 其實Clubhouse一直都有新發展,最新就推出了一個叫做Pinned Link的功能。
[1:09] 為何我會Podcast而不是Clubhouse
[1:36] Clubhouse的沒落是否代表聲音營銷冇運行呢?
[2:21] Facebook的Live Audio Room已經推出,不過暫時只有Facebook Page同Facebook group可以使用。
[2:43] 對於有camera shy的人,其實用聲音營銷是一個好方法。
主持:Bernie Wong
網紅IG 搵銀話咁易
[00:20] 主题:網紅IG 搵銀話咁易
主持 : Bernie Wong
KOL其實唔易做
[00:18] 主題:《KOL其實唔易做》
[00:44] 真正的KOL Campaign(意見領袖推廣運動)應該是KOL和品牌及產品,連成一個吸引人的品牌故事。
[00:55] 無論是KOL、Micro-influencer(素人宣傳),或是Thought Leaders(潮流帶領者)都不應該單單拿著產品做宣傳,而忽略了個人和品牌的個性。
[01:21] 做KOL Campaign的時候,先研究品牌和產品要帶出的故事和效果,才找合適的KOL,再研究如何透過他們策動一個故事。
[01:42] 最近接到的科技KOL育成計畫,去培育一班新的科技KOL。根據本身在數碼和傳統媒體的經驗,加上為一些品牌而在網上所做的宣傳技巧、製作社交媒體內容的方法,配合個別KOL去思考個人品牌的經營,再連成一個故事。
[02:23] 香港其中一個成功的例子 —— 男士美容KOL Ricky KAZAF,在街頭進行男士改造成型男的計畫,YouTube收視率頗高。
[02.45] 如何成為KOL的貼士如下:
[02:50] 第一、先了解自己的強項。找一個重點的興趣,讓大家記得你是誰。
[03:00] 第二、繼續學習和發展。這樣,才能為粉絲繼續分享相關新知識。
[03:10] 第三、吸引志趣相投的群眾,不要期望迎合所有人的喜好。
[03:21] 第四、Marketer不應把KOL當成打手,KOL也不應為了賺取外快而忘了自己的身份和個性。
[03:33] 一個好的KOL和KOL Campaign,應該保留KOL和品牌的個性,再連接成一個目標受眾有興趣的故事。
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主持 : Bernie Wong
NGO急起直追學數碼營銷點
[00:18] 主題:NGO急起直追學數碼營銷點
[00:44] 很多NGO非謀利團體主動提出需要數碼營銷方面的培訓。
[00:50] 最近幫香港小童群益會做了一個培訓。
[01:05] 無論是後台的支援,或前線工作的人員都有應用社交媒體的急切需要。
[01:10] 除了宣傳推廣以外,最主要就是其中的受眾年青人正是社交媒體上的專家。
[01:34] 培訓中提了很多故事演繹技巧(Storytelling)。
[01:35] 在社交媒體裡不可硬銷,要靠故事演繹技巧去感染受眾,將品牌、服務、產品帶給目標受眾。
[01.57] 社工們也表示想學習關於直播(Live Streaming)或同時間去到不同平台上面做直播(Multi-streaming)的技巧。
[02.25] 小童群益會的總幹事陳健雄亦表示,他正努力研究AB Testing如何將小童群益會的資訊帶給更多人知道。
[03:02] 在我做了這麼多場企業培訓後,發現覺市場面上遇到需要最大改進變的有以下3點:
[03:08] 第一點,數碼營銷的工作做得斷斷續續,沒有連貫性,沒有將個別的項目用策略和技巧聯繫上,將數碼營銷的價值最大化。
[03:21] 舉例網頁、廣告、社交媒體的內容和平台,只是用一個鏈接去聯繫,而沒有想到是聯繫到哪個頁面,有沒有優化頁面或者再營銷(Remarketing)。
[03:35] 第二點,缺乏中央統籌整個數碼營銷的策略、方向和資源。
[03:40] 雖然由個別小組或項目負責人去處理的彈性比較大也比較快,但是缺乏連貫性及聯繫性,沒有統一的方向及品牌形象,資源也很分散,沒有效率。
[03:57] 第三點,網上網下的連貫沒有強化,亦沒有策略性的聯繫。
[04:06] 舉例網下通常只是做了一個二維碼,放在活動中讓人掃描,但是沒有誘因的話,是沒有人會去掃描這個二維碼的。
[04:30] 用戶歷程(User Journey)需要細心考究,才能令網上網下建立起強大的用戶社區。
[04:48] 很多社交媒體的技巧可以在網上免費學習,例如:Facebook Blueprint。
[05:07] 多聽這個播客,或者留意《明報》每逢星期一「Money Monday」的專欄E-Marketing Super Power也是一個很好的學習方法。
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主持 : Bernie Wong
抓緊用戶痛點Pain Point
[01:24] 主題:抓緊用戶痛點
[01:26] 很多人的營銷方式都是從品牌方出發的思考模式。
[01:40] 成功的營銷應該是從客戶出發,抓緊客戶的痛點。
[01:48] Alexander Osterwalder的著作《Value Proposition Design》中對價值定位(value position) 提到兩個要點。
[02:00] 用戶方——痛點(pain point)
[02:04] 品牌或是服務供應商則提供止痛劑(pain reliever)。
[02:13] 做營銷的時候,思考客戶的痛點是什麼,而提供的產品或服務是否針對客戶的痛點的止痛劑。
[02.21] 太熟悉自己的產品或服務,就會變成從提供者的角度出發。
[02.40] 常見的情況就是將賣點和功能都列出,而焦點不是對準用戶最痛的一點。
[03:00] 營銷要搞清楚用戶的痛點。
[03:30] 了解目標客戶的痛點有3個方法。
[03:36] 第一,現場察訪(site visit)。
[03:45] 去到銷售點或者目標客戶出現的地方觀察,了解客戶的需要。
[03:53] 第二,與銷售團隊傾談。
[04:27] 第三,看同行競爭對手的廣告,特別是行內強勢的競爭對手。
[04:33] Facebook Ad Library是一個了解對手用哪個角度去行銷的好地方。
[05:24] 舉賣電鑽的例子。
[05:46] 思考你的客戶真正需要的是什麼。
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主持 : Bernie Wong
Blue Bottle咖啡如何做Digital Marketing
[00:18] 主題:Blue Bottle 咖啡如何做Digital Marketing
[01:26] Blue Bottle咖啡在外國做行銷時值得學習的三點。
[01:32] 第一,內容行銷。
[01:34] 投入資源做內容行銷(Content Marketing)。
[01:38] 如果你在Google搜尋器裡搜尋咖啡的資訊例如冷萃咖啡(Cold Brew)怎麼做,很大機會找到Blue Bottle的資訊。
[01:50] 它的網站介紹很多關於咖啡的內容例如製作咖啡的方法,而且不只是放在自己的網站。
[02:09] 內容做得很好令Google收歸內容到搜尋器裡。
[02:16] 當你搜尋咖啡技術時,很大機會找到Blue Bottle製作的內容,講到整個製作過程,當然也會提到使用Blue Bottle的產品如咖啡豆。
[02:54] 當你進入網站再看內容時,就從搜尋器賺到潛在客戶。
[03:34] 第二,電郵營銷(Email Marketing)。
[03:58] 電郵裡不是硬銷產品,而是提供資訊和內容引導你到網站了解產品。
[04:09] 詢問問題以了解你對咖啡的喜好,再提供相關資訊。
[04:18] 培育(Nurture)潛在客戶,慢慢對咖啡感興趣。
[04:30] 令他對品牌產生聯繫而成為真正的客戶。
[04:35] 第三,銷售用戶體驗。
[04:51] 曾有經驗在大排長龍的時候,店員使用流動收費系統協助疏導排隊付款的人流。
[05:15] 提倡訂閱咖啡,對於咖啡愛好者而言,每天喝咖啡是一種習慣。
[05:40] 每個月定期送上咖啡鎖定忠實擁躉,也能吸引貪圖方便和優惠的用戶長期購買。
[06:14] 你的產品或服務,是否也可以使用訂閱模式來經營。
[06:31] 品牌本身的設計與格調,再配合好的營銷與銷售技巧成就了成功的品牌。
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Marketer要轉型,轉T型
[00:18] 主題: Marketer要轉型,轉T型。
[00:21] 廣告人很多時候會成為公司與求職人士中間的配對者。
[00:40] 數碼營銷行業人才流動頻密。
[00:56] 長遠規劃職業生涯的重要。
[01:14] 市場真正需要的不是專才,而是T型Marketer。
[01:34] 起步階段(1至5年)專注一個領域,成為專才,有助發展工作及個人品牌。
[02:08] 專長隨時間會有轉變,只要找到興趣範疇深入研究便無問題。
[02:24] 我由編寫電腦遊戲攻略起步,從而發現對科技、廣告、數碼營銷的興趣,為想出適合的營銷策略而廢寢忘餐。
[03:12] 努力為興趣鑽研是專才的基礎技能,是T字中的一棟,代表專長的一項技能。
[03:29] T字中的一橫,代表一至三個延伸的營銷知識範疇,不是專長但比其他人了解更多。
[04:01] 延伸的營銷領域配合基礎技能,達到共贏(Synergy)效果。
[04:09] 如專注內容營銷,然後延伸研究SEO,數碼廣告,O2O,有利製作營銷內容時提升內容觸及率。
[04:41] 不同技能的配合創造1+1大於2的效果。
[04:57] 營銷重在不斷學習,只求賺快錢不停跳槽,長遠難於營銷行業發展。
[05:24] 普羅大眾漸漸對營銷有興趣,自行鑽研各種技能。技能易學,但營銷重在策略。
[06:00] 思考自身的基礎營銷技能及進階延伸營銷技能,注重技能同時不要忽略策略的運用。
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網上新聞發佈會用Zoom 還是 Facebook Live?
[00:24] 主題:網上新聞發佈會用Zoom 還是 Facebook Live
[00:40] 有公司了解到數碼營銷的好處,開始嘗試舉辦網上新聞發佈會。
[00:51] 網上會議及講座泛濫,出現質素參差的情況。
[01:12] 有客戶希望做Facebook Live的時候能限制觀看人數及限制觀眾留言。
[01:33] 未能因應需求去選擇合適平台。就如在意大利餐廳要吃白粥油炸鬼。
[02:13] 客戶希望用Facebook Live將新聞發佈會公開直播,但未有了解發佈會的內容是否適合普羅大眾的口味。
[02:52] 要限制人數的可用Youtube Live,只容許記者發問的則不適合用Facebook Live。
[03:19] 品牌若要做網上新聞發佈,應先考慮新聞發佈會的內容是否適合普羅大眾。
[03:28] 發佈會容許哪類人參與。
[03:34] 參與發佈會的人能否提問。
[03:37] 有挑戰性的問題時,現場會否有相應配備,網上能否配合。
[03:43] 發佈會完成後會否有相關內容的製作。
[03:48] 處理好以上問題便能找到適合的平台。
[04:06] 軟件核心:PR能否在發佈會中協助回答問題、提供資訊等,讓發佈內容有效傳播開去。
[04:30] 品牌希望舉辦新聞發佈會,應從現場記者發佈會的規格去考慮,與PR商討合適的方案。
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[00:18] 主題:Facebook 和Instagram 的內容要不同?
[00:31] 品牌需要多的曝光率,應該持續出現在不同平台。
[00:45] 為了迎合不同平台上的對象,最好能製作不同的內容投放到各平台。
[01:13] 資源有限下,可參考五個階段的社交媒體平台內容製作策略。
[01:28] 第一階段:一個內容多平台發放。
[01:52] 第二階段:所有平台同一配圖,不同配文。因圖像或影像相對使用了較多的資源。
[02:24] Facebook配文可詳盡,Instagram則精簡,並針對年輕讀者群加入不同話題(#hashtag)和表情符號。
[02:33] 第三個階段:第二階段的強化。利用特定平台上的特別功能作對應的強化效果。如Instgram的限時動態(Story)及限時動態精選(Highlight)。
[02:54] 第四階段:第一至三階段的加強版。為不同平台製作專屬內容。
[03:20] 確保讀者在任何一個平台都能接觸到基本資訊,同時會被各平台的專屬內容吸引而持續關注。
[03:36] 第五階段:同一套品牌策略,度身訂造每個平台的內容。
[04:02] 第一至三階段是不少中小企、品牌起步時的參考方向,繼而在現有框架下再考慮會否有其他社交媒體平台值得拓展、開發。
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做SEO 就如選香港小姐
[00:18] 主題:做SEO 就如選香港小姐。
[00:23] search engine optimization,讓網站優先被搜尋引擎顯示於搜尋結果,但相關服務價位幅度大,難以看出成效。
[01:13] SEO 就如選香港小姐,看自身條件與價值(背景、媒體價值)。
[01:49] 網站的自身條件:網速、內容、易於使用、易於被搜尋器了解其運作。
[02:12] 先天條件不足,可加裝配件,如加裝外掛插件(plug-in),讓搜尋器更易找到。
[02:46] 受歡迎plug-in:Yoast SEO,Rank Math,屬於on-site SEO,在網站上可做到的工作。
[03:09] off-site SEO,網站外的連結。取決自身網站價值是否足以被其他網站引用,從而使用連結進行聯繫,即backlink。
[03:42] 越多backlink,價值越高,越易被搜尋器選擇。
[03:51] 增加backlink:將網站內容放到社交媒體,及提升網站內容價值讓更多網站引用。
[04:11] SEO如選港姐,大多數人著重前期話題、資訊及最後結果(網站排名是否上升),卻未必會留意過程、細節,因繁複,涉及大量技術問題。
[05:11] 做SEO需有基本知識,但專業操作可留待專家處理。
[05:20] 在搜尋器上找尋SEO專家,可選排名靠前的,證明專業有實力。排名靠後甚至難以被找到,能力亦成疑。
[05:44] 留意排位亦受激烈競爭影響。
[05:54] 香港SEO服務收費價格浮動。
[06:04] 專業可信賴的SEO專家:Ringo Li及Ivan So。教導大眾SEO知識,分享網站製作經驗,互相交流切磋。
Yoast SEO: https://yoast.com/wordpress/plugins/seo/
Rank Math: https://rankmath.com/
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