MediaMarkt Pazarlama Direktörü Çağanur Atay Uçtu “Çok Kanallı Perakendede Yeni Normal” konusundaki deneyimlerini bizlerle paylaştı.

Facebook Agency Partner Serkan Tavşanoğlu, Türkiye’nin ilk phygital deneyim zirvesi XCO’20’de “Tüketici İletişiminde Yeni Deneyimler” konusunu değerlendirdi.

Alterna CX Kurucu Ortağı Gürol Kurt ve Metro Türkiye CX Direktörü Melih Özgül Türkiye’nin ilk phygital deneyim zirvesi XCO’20’de “Değişen Müşteri Beklentilerini Nasıl Dinamik Anlar ve Yönetiriz?” sorusunu değerlendirdi.

Panelistlerimizden Turkcell CX Direktörü Sinem Yüksel “Değişen Tüketici Davranışları ve Beklentileri ile Beraber, Deneyim Stratejilerindeki Değişim ve Deneyimin Markalar için Artan Önemi”nden bahsetti. Futurebright Kurucu Ortağı Akan Abdula “Covid Sonrası Perakende ve Deneyim” konusunu ele aldı. SAS Müşteri Danışmanlığı Lideri Altan Atabarut ise “Customer Journey Optimization”: Seri Testler Yapıp Müşteriyi Tanıyan Otonom Sistemler Geliyor… konusunda bizleri aydınlattı.

Deloitte Danışmanlık Türkiye ve Deloitte Digital Türkiye Lideri Hakan Göl, Türkiye’nin ilk phygital deneyim zirvesi XCO’20’de “Normal Nedir? Müşteri Deneyiminde Eski Normal, Yeni Normal ve Sırada Ne Var?” konusunu değerlendirdi.

Marketing Türkiye Genel Yayın Yönetmeni Günseli Özen & Userspots Kurucusu Mustafa Dalcı, Türkiye’nin ilk phygital deneyim zirvesi XCO’20’de “Yeni Normal’de Müşteri Deneyimi” konusunu değerlendirdi.

InGame Group CEO’su ve Kurucu Ortağı Burak Gözalan “ECHO Summit Phygital”in Doğuştan Hazırlar oturumunda pandemiyle birlikte ivme kazanan oyun sektöründeki son gelişmeleri anlattı.

Hepsiburada CMO’su Yüce Zerey “ECHO Summit Phygital”in “Bitter Normal” bölümünde Hepsiburada’ın çalışmaları üzerinden e-ticaret pazarındaki son gelişmeleri ve fırsat alanlarını izleyicilerle paylaştı.

E-ticaret sektörünün en kapsamlı zirvesi “ECHO Summit Phygital”in “Essentials” oturumunda Shopi Kurucusu ve CEO’su Turgut Yazıcı “Fiziksel mağazayı dijital deneyimlerle sorunsuz bir şekilde bütünleştirmek" konusunu anlattı.

TÜBİSAD Başkanı Erman Karaca, ETİD Başkanı Emre Ekmekçi ve Ticaret Bakanlığı Elektronik Ticaret Dairesi Başkanı Mehmet Mücahit Arvas ECHO Summit Phygital'in "Yeni Nesil Perakende" oturumunda konuştu.