Marketing y Negocios para Profesionales de la Salud

En este episodio hablamos de ese término tan mal empleado, qué es la proactividad.

Cuando hablamos de proactividad no estamos hablando solo de iniciativa sino también de responsabilidad.

En este episodio vas a descubrir los tres valores fundamentales a nivel vital y como en función de dónde pongas el foco, en el círculo de influencia o en el círculo de preocupación  vivirás unas situaciones u otras.

¡Nos vemos mañana con más y mejor!

En este episodio vamos a analizar una de las herramientas más empleadas a la hora de conocer a nuestros cliente ideal o público objetivo.

El objetivo de esta herramienta es humanizar a tu segmento de mercado y darle un tono más humano. En lugar de quédate solo con los datos sociodemográficos vas a conocer de forma detallada a tu cliente ideal.

Este mapa de empatía consta de 6 bloques.  Poniendo a tu cliente ideal en centro, debes darle respuesta a:

Para rellenar este mapa de empatía puedes hacer en solitario o hacer un role-playing con algún compañero, familiar o amigo.

Puedes parecer una chorrada pero vas a ver todo lo que eres capaz de descubrir de las personas a las que ayudas.

Toda esta información te va a ayudar a mejorar en cada uno de los procesos de tu consulta y en los textos y comunicaciones que emplees: tus anuncios, página web…

Como siempre, agradezco tu feedback, tus valoraciones y toda aportación que me quieres hacer llegar será bienvenido.

¡Nos vemos mañana con más y mejor!

En este episodio hablamos de los 2 tipos de publicidad que tenemos. Aunque herramientas hay muchas, todas caen dentro de una de estas categorías.

Por una parte tenemos la publicidad activa o de interrupción, qu les aquella en la que como nosotros quienes aparecemos delante de nuestro potencial clientes. ¿Cómo hacemos esto?

Gracias al conocimiento preciso de nuestro potencial paciente podemos segmentar en las herramientas publicitarias por datos como su sexo, edad, intereses… De esta forma, aunque no nos estén buscando, podemos mostrar nuestros servicios delante de personas con una alta probabilidad de ser pacientes nuestros.

Dentro de este tipo de publicidad tendríamos herramientas como Facebook e Instagram Ads, la Red de Display de Google o Youtube Ads.

Para que este tipo de publicidad funcione lo ideal es enviar al público hacia una Landing Page. Este tipo de página no permiten que el visitante se pueda perder navegando al tener solo 2 opciones: rellenar el formulario de contacto o irse.

Hemos de jugar mucho con los textos que introduzcamos en la landing page para que estos sean persuasivos y logren “empujar” a la acción a las personas que la visitan.

Por otra parte tenemos la publicidad pasiva. En este tipo de publicidad en lugar de ser nosotros quienes vamos a por ellos todo lo que hacemos es aparecer cuando nos buscan. Este tipo de publicidad tiene la gran ventaja de llegar a gente muy cualificada respecto al punto de compra. Te están buscando. Quizás no a ti, pero sí a tu servicio.

Hemos de tener el cuenta que para que la publicidad pasiva funciona debe haber un volumen de búsquedas suficiente.

Dentro de este tipo de publicidad el Rey es Google Ads en la Red de Búsqueda. También podríamos considerar el SEO dentro de este tipo de publicidad, peso a que no sea publicidad como tal. Tanto el uno como el otro tienen la misma finalidad pero lo consiguen de formas distintas.

¿Qué es mejor, publicidad activa o pasiva?

Como todo en esta vida, depende. No tanto de seguí como se mire sino de dónde estés. Tanto geográficamente hablando como en tu situación a nivel de consulta.

Si queremos crecer rápidamente la publicidad activa es algo obligado. También lo es si nuestro producto/servicio es algo novedoso y no tiene búsquedas de forma activa.

Por otra parte, la publicidad pasiva toma mayor relevancia cuanto mayor es el volumen de búsquedas del servicio. Por lo general, en grandes ciudades tiene un mayor peso.

Como siempre, agradezco tu feedback, tus valoraciones y toda aportación que me quieres hacer llegar será bienvenido.

¡Nos vemos mañana con más y mejor!

En este episodio te cuento cómo fue mi semana anterior y los aprendizajes que saqué de ella.

Una de las grandes rocas que tenía por delante era la de cambiar de gestor de correos. Hasta hoy, usaba Active Campaign, una muy buena herramienta pero que cuesta demasiado.

En función de la lista de suscriptores pagas más o menos, y si bien, es baratas cuando tienes 500 o 1.000 personas en cuanto pasas de cierto número se empieza a encarecer bastante.

Mautic, la nueva herramienta, me cuesta entre 400 y 600€ al año, menos de la mitad.

La instalación de Mautic requiere de conocimientos técnicos bastante profundos, los cuales no tengo. Esa no es mi área de excelencia sin duda.

Estuve 2 días enteros peleándome con Mautic y salí claramente derrotado. Y es que quería aprender a hacerlo por mi cuenta pero oye… no hay que saber de todo en esta vida.

Esta fue una de las tareas que delegué y te puedo asegurar que fueron los 50€ mejor invertidos de mi vida.

En plataformas como Fiverr, uptowork, freelancer.com… puedes encontrar multitud de profesionales y tareas que puedes delegar a precios muy asequibles.

También tenía que realizar bastantes tareas administrativas, como pedir presupuestos o llamar a la compañía telefónica. Estas tareas son tareas que te quitan mucho tiempo y no aportan valor. En otras palabras, son las tareas idóneas para delegar.

Por 20€ delegué:

Te animo a que hagas lo mismo en aquellas tareas que sean importantes importantes en tu trabajo. La única forma de que seamos mejores es haciendo. No hay teoría que te pueda salvar de no poner en marcha esas acciones.Pedir 5 presupuestos de limpieza

Caminante no hay camino, se hace camino al andar. Y añado, al delegar.

¡!Nos vemos mañana con más y mejor!

Si queremos vender hemos de ser persuasivos. Podemos vender sin serlo, por supuesto, pero de esta forma solo nos acabará comprando quien ya quería hacerlo. ¿Cómo podemos darles un pequeño empujón a los indecisos?

En este episodio vamos a analizar lo que a día de hoy se consideran los principios fundamental de persuasión y cómo podemos aplicarlos.

Esto principios de persuasión son los siguientes:

Si quieres saber cómo tú también puedes aplicar estos principios para mejorar no solo tus ventas sino también la eficacia de tus tratamientos, aquí tienes la respuesta.

¡Pasa un buen fin de semana!

En este episodio vemos las página que, como mínimo, debe tener tu página web para convertir visitantes en pacientes. No solo eso. También analizamos la estructura ideal que debe tener cada una de ellas.

La primera página que crear es, lógicamente, la de inicio. En esta página debemos ubicar una primera llamada a la acción hacia la página de sobre mí. Recuerda, nadie se casa en una primera cita (quizás en Las Vegas sí).

Tras resolver la pregunta ¿quién eres?, le mostramos qué tenemos para él. Cómo podemos ayudarle. Es decir, nuestros servicios.

Una vez superado este primer tramo de nuestra web los elementos que ubiquemos a continuación no tienen un orden fijo, pero sí o sí, deben ser elementos que trasmitan confianza. Esto lo conseguimos con testimonios y elementos de autoridad como apariciones en medios.

La página de sobre mí es otra de las página que debemos tener. Esta página no va tanto de ti sino de cómo tú le puedes ayudar a él, es decir, al lector.

Todos los títulos, toda tu historia vital… todo ello debe estar aterrizado es claros beneficios para el lector y redactado de tal forma que genere empatía contigo. Hemos de mostrarnos humanos.

En cuanto a los servicios deberemos tener tantas páginas como servicios principales tengamos, eso sí, tratar que no sean más de 4 para no liar al visitante. Cada una de estas páginas deben centrarse única y exclusivamente en vender el servicio que la personas está leyendo. Esta es nuestra oportunidad para sacar nuestras mejores bazas de persuasión y de conocimiento sobre nuestro buyer persona.

Por último, algo obvio. La página de contacto. Aunque hay quien prefiere complicar las cosas en exceso hemos de mantener nuestro fin en mente y mantener las cosas simples.

¡Mañanas nos vemos con elementos de persuasión!

Percepciones, emprendimiento y objetivos

En este episodio te introduzco en la interpretación del mundo. Si bien todos creemos tener la razón, la realidad es que no existe tal realidad. No al menos mientras tengamos capacidad de análisis.

El mundo se divide en 2, 1) el mundo de las formas, donde reina la objetividad: peso, altura… y 2) el mundo de las percepciones e interpretaciones, donde quien manda es la subjetividad.

Si bien somos en parte capaces de ver el mundo de las formas de una forma más o menos objetiva, no somos capaz de ignorar la interpretación sobre lo que estamos viendo. De cómo interpretemos esa visión, así será nuestra realidad.

Y esto nos lleva al emprendimiento. Si partimos de la base de que el mundo no es como es, sino de como nosotros lo interpretamos, las acciones que nosotros generemos en respuesta a ese entorno serán diferentes.

Donde unos ven drama y caos otros ven esperanza y oportunidades. Cada uno tiene su propia realidad antes una misma situación. La situación por sí misma no es suficiente para generar un cambio.

¿Cuáles son las mejores maneras para llevar pacientes desde el minuto 1 a tu consulta?

En este primer episodio te doy la bienvenida al Podcast y te cuento cuáles son los objetivos del podcast y qué es lo que vas a aprender. Este Podcast es va a ser una de las vías de comunicación desde el Instituto de Marketing Sanitario donde compartiremos de forma semanal contenidos para ayudarte es tu consulta, ya sea online y offline.