🌍 Et si voyager pouvait rimer avec responsabilité et réduction d’empreinte carbone ?

Dans cet épisode de Markoeur – le podcast du marketing durable, de la communication responsable et de la RSE, je vous propose une plongée dans un secteur qui nous concerne tous : le tourisme.

Un secteur lourd de conséquences : en France, le tourisme représente près de 11 % des émissions de GES.

✨ Dans cet épisode spécial, à mi-chemin de l’été, nous explorons le marketing du tourisme durable, pour orienter les choix des vacanciers vers des offres plus responsables et attractives.

Au programme 3 personas de voyageurs :

• Une famille de 2 adultes et 2 enfants,

• Des touristes qui prennent l’avion pour partir à l’étranger,

• Des étudiants, avec la participation de ma stagiaire Marine Denis

Poids de l’épisode : 74 Mo en format mp3 (il aurait pesé 669 Mo en Wave). Une nouvelle illustration qu’un simple choix technique contribue à un numérique plus responsable.

Je suis convaincue que le marketing durable est le marqueur de la bonne santé des entreprises !

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Publication août 2023

Sources et exemples cités :

Climate Selectra

Calcul

Fairmoove

Carbon Time

Goodplanet

Ecotree

Eco-act

Climateimpact

Climatmundi

Slowbreak

Escapade Vacances

Grand site de France

GreenGo

Couch surfing

Ecohotels

Vision du monde

Wwoof

Solidarités jeunesses

double sens

Ma petite rando

Holiable

Camping qualité

Camping écologique

sncf eco friendly

https://www.b-e-green.com/offres-location/location-saisonniere/

https://www.outdooractive.com/fr/routes

https://www.tourisme-durable.org/

Ademe

https://avenirclimatique.org/calculer-empreinte-carbone-trajet/

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Et si la mesure devenait l’arme secrète d’un marketing et d’une communication vraiment responsables ?

Dans cet épisode de Markoeur – le podcast du marketing durable, de la communication responsable et de la RSE, je reçois Assaël Adary, président et co-fondateur du cabinet d’études Occurrence, expert reconnu de l’évaluation de la communication, de l’éthique des données et grand défenseur de l’ISO 26000 comme référentiel stratégique.

✨ Philosophe de formation, chercheur et entrepreneur, Assaël s’engage depuis plus de 25 ans pour une approche rigoureuse et éthique du marketing et de la communication. Secrétaire général de Com-Ent (Communication & Entreprise), président de Celsa Alumni Sorbonne Université où il intervient avec @Sciences Po Paris et Paris Descartes. Avec lui, nous explorons comment la donnée, souvent considérée comme un outil purement technique, peut devenir un levier de transformation durable au service des entreprises.

En janvier 2022, il publie son ouvrage intitulé : Communication et Marketing responsables et reçoit le prix de l’Académie des sciences commerciales, prouvant comme il le souhaitait que le marketing et la communication sont reconnus comme une science ! 

Dans cet épisode, vous allez découvrir :

• Pourquoi la mesure est essentielle pour crédibiliser une démarche RSE et piloter le changement,

• Comment l’ISO 26000 peut guider les entreprises vers une stratégie intégrant réellement la responsabilité sociétale,

• Le rôle clé des études et indicateurs RSE pour objectiver un point de départ (T0) et suivre les progrès, "Quelle sera la nature de la pente si on ne sait pas d’où on part ?..."

• Le triptyque de la raison d’être : raison d’être, raison de faire et raison d’avoir,

• Les enjeux liés à la gouvernance responsable : pourquoi les dirigeants doivent intégrer la RSE dans leurs décisions stratégiques,

• Les risques d’une double logique coûteuse (vouloir faire cohabiter un marketing ancien et un marketing durable) versus l’opportunité d’un modèle pensé responsable dès la conception.

Assaël insiste : le marketing et la communication ont un rôle majeur à jouer dans la construction d’offres plus durables, désirables et responsables, capables de répondre aux attentes sociétales tout en générant de la valeur.

Poids de l’épisode : 58 Mo en format mp3 (il aurait pesé 938 Mo en Wave). Une fois de plus, la sobriété numérique est au cœur du projet Markoeur.

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Publication juillet 2023

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🖥️ Et si l’intelligence artificielle redessinait les pratiques du marketing et de la communication… mais avec des limites environnementales et éthiques à ne pas négliger ?

Dans cet épisode de Markoeur – le podcast du marketing durable, de la communication responsable et du numérique responsable, j’accueille Kevin Niel, formateur, expert en informatique et auteur de l’ouvrage ChatGPT-4 – Apprenez à exploiter le potentiel de l’intelligence artificielle.

✨ Avec Kevin, nous explorons à la fois les opportunités et les risques liés à l’essor des IA dans les métiers du marketing et de la communication.

Au programme :

• Les 5 niveaux d’usage de l’intelligence artificielle, de l’analyse simple de données à la perspective (lointaine) d’une machine dotée d’une pensée autonome,

• Comment l’IA peut aider les équipes marketing à gagner du temps : génération de contenus, idées créatives, slogans, publications pour les réseaux sociaux,

• Pourquoi il est essentiel de bien maîtriser les prompts pour obtenir des résultats pertinents,

• Les risques liés à l’IA : fiabilité, fake news, dépendance aux outils, mais aussi impact environnemental lié au stockage et à la puissance de calcul nécessaire, « Utiliser Chat GPT n‘est pas responsable environnementalement parlant. » 

• Les limites claires : l’IA ne remplacera jamais totalement l’humain, notamment pour l’émotion, la nuance et l’éthique.

  
  

Kevin souligne aussi l’importance de se former pour adopter un usage raisonné et responsable de l’IA, sans oublier son écogeste personnel : éteindre ses appareils électroniques et privilégier le stockage local plutôt que le cloud.

Pour nous introduire aux IA, Kévin distingue les 5 niveaux existants… 

- Niveau 1 et 2 : études de données assez simples 

- Niveau 3 : analyse prédictive (ex : météo) 

- Niveau 4 : c’est celui dans lequel on entre aujourd’hui, l’apprentissage. 

- Niveau 5 : la pensée intelligente de la machine (on n’y est pas du tout !). 

Poids de l’épisode : 51 Mo en format mp3 (contre 606 Mo en Wave). Une preuve supplémentaire qu’un simple choix technique peut réduire l’impact environnemental de la diffusion numérique.

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Publication juillet 2023

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🎧 Et si la qualité de vie au travail (QVT) était la clé d’un marketing et d’un management vraiment durables ?

Dans ce quatrième épisode de Markoeur – le podcast du marketing durable, de la communication responsable et de la RSE, je reçois Catherine Auguste, sophrologue, consultante et conférencière spécialisée dans la prévention des risques psychosociaux et la santé au travail.

Nous abordons ensemble un sujet essentiel : le lien direct entre bien-être des collaborateurs, performance durable de l’entreprise et attractivité des organisations.
Catherine partage son parcours marqué par un burn-out et explique pourquoi elle a décidé de se consacrer à l’accompagnement des dirigeants et managers pour bâtir des environnements de travail plus humains et plus responsables.

💡 Dans cet épisode, vous découvrirez :

• Comment mettre en place une culture de communication et de confiance au sein des équipes,

• Pourquoi la prévention des risques psychosociaux est un levier stratégique de la RSE,

• Les actions concrètes pour améliorer la qualité de vie au travail : formation des managers, vigilance partagée face au stress, reconnaissance des signaux faibles, organisation du travail adaptée,

• Le rôle de la psychologie positive et de la sophrologie dans la gestion du stress chronique,

• Pourquoi le bien-être au travail est aussi un enjeu de responsabilité sociale et de performance durable.

"Si on ne fait qu’apprendre au collaborateur à mieux gérer son stress ou à le détendre via un massage c’est comme si on mettait seulement un pansement… Ce n’est pas durable..." 

"Des collaborateurs sereins et heureux font des collaborateurs productifs et bien dans leur peau !"

✨ Catherine nous rappelle qu’une entreprise n’a de sens que si ses collaborateurs s’y sentent bien, et qu’un management véritablement durable doit intégrer la QVT au cœur de sa stratégie.

Astuces d'actions à mener dans l'entreprise :

• Un indicateur à suivre : le taux d’absentéisme, généralement autour de 5%  

• Organiser une conférence expérientielle sur l’équilibre vie privée / vie professionnelle et donner des clés pour gérer son stress dans la durée !

• Pour les personnes en télétravail : s’autoriser une sieste de 15-20 min sur l’heure du déjeuner => 20% de performance en plus sur les heures qui suivent ! 

https://catherineauguste-sophrologue.fr/  

Poids de l’épisode : 29 Mo en format mp3 (il aurait pesé 508 Mo en Wave). Un geste volontaire de numérique responsable pour réduire l’empreinte carbone du podcast.

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Publication Juin 2023 à l'occasion de la semaine dédiée à la qualité de vie au travail

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🎧 Et si l’avenir du marketing durable passait par des offres utiles, uniques et responsables ?

Dans ce 6è épisode de Markoeur – le podcast du marketing durable, de la communication responsable et de la RSE, j’accueille une invitée emblématique de l’écosystème digital et entrepreneurial : Catherine Barba.

Entrepreneuse, business angel, fondatrice de plusieurs entreprises et aujourd’hui à la tête d’Envi School, Catherine est reconnue comme une pionnière du digital en France et l’une des voix les plus influentes sur l’évolution du commerce et du retail.

✨ Avec elle, nous parlons de la transformation du marketing à l’ère de la RSE et de la nécessité d’inventer des modèles plus durables, plus transparents et plus respectueux des attentes des consommateurs.

Dans cet épisode, vous allez découvrir :

• Pourquoi le marketing durable n’est plus une option mais une urgence pour les entreprises, "Le marketing durable est urgent et nécessaire, la croissance responsable n’est une option pour personne aujourd’hui !"

• Les 3 piliers d’une offre responsable selon Catherine : utile, unique et responsable,

• L’importance de la mesure d’impact (audit, baromètres, indicateurs RSE) pour piloter une stratégie crédible,

• Comment les salariés trouvent du sens dans leur travail à travers les engagements sociétaux et environnementaux de leur entreprise,

• L’évolution de la gouvernance : l’exemple de Renault, qui a fusionné son comité stratégique et son comité RSE, "La dimension RSE est en train de colorer toutes les prises de décision"

• Pourquoi un leadership d’écosystèmes ouverts est aujourd’hui indispensable pour avoir un impact à la fois business et sociétal.

Catherine rappelle que le sens ne relève pas uniquement des entrepreneurs, mais aussi des collaborateurs, et que les décisions stratégiques doivent désormais intégrer pleinement les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance.

Poids de l’épisode : 32 Mo en format mp3 (il aurait pesé 170 Mo en Wave). Une preuve concrète que le numérique responsable commence aussi par des choix techniques simples.

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Publication Juin 2023

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🎧 Et si l’intelligence émotionnelle devenait l’alliée indispensable d’un marketing et d’une communication responsables ?

Dans ce deuxième épisode de Markoeur – le podcast du marketing durable, de la communication responsable et de la RSE, il était important de faire appel pour mon premier invité à un expert qui mette en avant la philosophie du marketing avec le cœur… C’est donc naturel d’avoir pensé à Régis Rossi pour nous parler de son sujet de prédilection : l’intelligence émotionnelle ! 

✨ Avec lui, nous explorons un angle original et puissant : comment les émotions, la perception et l’attention influencent non seulement le management responsable, mais aussi la manière dont une marque peut construire une communication et une relation durable avec ses clients.

💡 Dans cet épisode, vous allez découvrir :

• Pourquoi l’écoute active est un pilier fondamental du marketing durable,

• Comment l’illusionnisme peut devenir un outil pédagogique pour illustrer les mécanismes cognitifs qui impactent nos décisions,

• En quoi l’intelligence émotionnelle est une compétence clé pour les managers et les marketeurs d’aujourd’hui,

Les citations inspirantes de Régis Rossi :

« On n’achète pas uniquement un produit ! On achète évidemment ce qu’il représente, ses valeurs, son engagement. » 

« Plus que les belles paroles, j’aime bien les belles preuves ! » 

« En marketing, le marqueur le plus important c’est l’écoute. L’écoute est un art et cela s’apprend ! »  

« Un message pour être mémorable doit répondre à un processus cognitif clé en 3 dimensions : L’attention, la perception et l’émotion. »  

L’épisode met en lumière un sujet encore peu traité : comment l’alliance entre marketing durable, communication éthique et intelligence émotionnelle peut renforcer la crédibilité des entreprises, favoriser des relations de confiance au sein des équipes et donner plus de sens aux pratiques professionnelles.

Poids de l’épisode : 70 Mo en format mp3 (il aurait pesé 294 Mo en Wave). Une preuve concrète que même la diffusion d’un podcast peut être pensée selon les principes du numérique responsable.

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Publication Mai 2023

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Et si l’e-mail devenait un outil plus sobre, plus efficace et plus responsable ?

Dans cet épisode de Markoeur – le podcast du marketing durable, de la communication responsable et du numérique responsable, je vous propose d’explorer le sujet incontournable de l’e-mail : à la fois dans nos usages quotidiens et dans les pratiques des marketeurs.

✨ Deux angles sont abordés :

• Les éco-gestes au quotidien : comment réduire l’impact environnemental de nos boîtes mail grâce à des bonnes pratiques (tri des messages, limitation des pièces jointes lourdes, désabonnement aux newsletters inutiles, choix d’outils de messagerie plus responsables, etc.).

• L'axe marketing et communication : comment utiliser l’emailing et les newsletters de manière durable et éthique, en adoptant une communication plus respectueuse, moins intrusive et plus créatrice de valeur.

L’e-mail est souvent perçu comme un outil immatériel, mais son impact environnemental est bien réel : stockage massif de données, serveurs énergivores, multiplication des campagnes automatisées… Ici, je vous de faire évoluer vos pratiques professionnelles.

💡 Au programme :

• Les 10 bons gestes numériques pour alléger sa messagerie et limiter l’empreinte carbone,

• Les enjeux de stockage et de souveraineté des données,

• Des exemples d’initiatives en communication douce et éco-conçue,

• Des pistes concrètes pour rendre l’email marketing plus responsable sans perdre en efficacité.

Poids de l’épisode : 17 Mo en format mp3 (il aurait pesé 296 Mo en Wave). Une sensibilisation permanente pour rappeler que le numérique responsable passe aussi par la réduction du poids des fichiers et des flux de données.

Sources et exemples cités :

Domo

Digital Clean up day

Ademe

Treebal

Blog du modérateur et article

Wimi teamork

Codeur

Francenum

Mailchimp

Brevo

Sarbacane

Culture Gouv

Dolist

Source Livres :  

Le guide d’un numérique plus responsable, Bela Loto Hiffler, ADEME, novembre 2020

Le guide de la communication responsable, Mathieu Jahnich, Valérie Martin, Thierry Libaert, ADEME, octobre 2022

Communication et marketing responsables, Assaël Adary, édition Dunod, mai 2022

Publication mai 2023

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🎧 Et si le marketing mix durable dépassait les simples 4P ?

Dans ce troisième épisode de Markoeur de Diane Cantan – le podcast du marketing durable et de la communication responsable, je poursuis l’exploration du marketing mix revisité à l’aune du développement durable et de la RSE.

🌍 Au programme de cette deuxième partie :

- Les 4C : Customer, Cost, Community, Convenience,

- Les 6 autres P indispensables au marketing (digital) responsable :

1. People,

2. Process,

3. Physical Evidence,

4. Permission Marketing,

5. Partnership,

6. Purple Cow,

- Des exemples concrets de marques qui s’engagent dans une communication éthique, inclusive et durable.

💡 Objectif : comprendre comment élargir le marketing mix pour intégrer des enjeux d’impact environnemental, de consommation responsable et de confiance des consommateurs.

Poids de l’épisode : 15 Mo en format mp3 (contre 262 Mo en Wave). Une preuve tangible qu’un petit geste technique peut réduire l’empreinte carbone du numérique responsable.

Sources et exemples cités :

https://majorsustainability.smeal.psu.edu/five-principles-of-sustainability-marketing/  

https://www.partoo.co/fr/blog/etude-consommateur-comportement-avis-internet/  

https://www.gettyimages.ca/showus & https://www.sollya.fr/slow-communication/marketing-ethique-exemples-communication-inclusive-partenariats/ 

https://www.monoprix.fr/sis/la-station-monoprix.html  

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Publication Avril 2023

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🎧 Et si le marketing mix devenait un outil au service du développement durable ?

Dans ce deuxième épisode de Markoeur de Diane CANTAN – le podcast du marketing durable et de la communication responsable, je vous propose une immersion dans ma vision du marketing mix revisité à l’heure de l’économie circulaire.

🌍 Au programme de cette première partie :

Les 4 premiers “P” du marketing mix :

• Product,

• Price,

• Place

• & Promotion,

Comment les rendre plus responsables, durables et créateurs de valeur pour les marques et les consommateurs,

Des exemples concrets d’entreprises engagées dans la réduction de leur impact environnemental : Botanic, Aigle, C’est qui le patron, Vinted, Backmarket, et bien d’autres.

💡 Objectif : montrer qu’il est possible d’aligner stratégie marketing, RSE et économie circulaire.

Poids de l’épisode : 11,7 Mo en format mp3 (il aurait pesé 153 Mo en Wave). Un rappel concret qu’un choix technique simple permet de réduire l’empreinte carbone du numérique.

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Sources et exemples cités : 

https://expertises.ademe.fr/expertises/economie-circulaire#:~:text=Selon%20l'ADEME%2C%20l',en%20d%C3%A9veloppant%20le%20bien%20%C3%AAtre  

https://www.definitions-marketing.com/definition/marketing-mix/  

https://backlinko.com/google-ctr-stats 

 https://www.apiupmob.com/matieres/ 

https://www.pariscotejardin.fr/2019/01/deja-11-ans-que-l-enseigne-botanic-a-supprime-les-pesticides-chimiques-de-ses-rayons/ 

https://aigle-second-souffle.com/ https://lelab.orange.fr/articles/216 

https://cestquilepatron.com/

https://www.vinted.fr/

https://www.labourseauxlivres.fr/

https://www.backmarket.fr/fr-fr

Publication Avril 2023

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🎧 Envie de comprendre ce qu’est vraiment le marketing durable et pourquoi il transforme la communication et les entreprises ?

Bienvenue dans le premier épisode de Markoeur de Diane CANTAN – le podcast du marketing durable, responsable et engagé.

Car je suis convaincue que le marketing durable est le marqueur de la bonne santé des entreprises !

Dans cet épisode d’introduction, je vous partage :

- les raisons qui m’ont poussée à lancer ce podcast dédié au marketing durable et à la RSE,

- ce que vous allez découvrir au fil des épisodes : marketing durable, communication responsable, numérique responsable, impact environnemental, management éthique et conduite du changement, consommation responsable, RSE au sens large,

- et comment ces sujets peuvent devenir des leviers de différenciation, de performance et de sens pour les marques et les PME, leur apportant durabilité de leur business.

✨ Si vous êtes dirigeant·e, marketeur·euse, communicant·e ou simplement curieux de découvrir des pratiques plus respectueuses de notre planète - l’environnement et des humains, ce podcast est fait pour vous !

Cet épisode pèse 9,1 Mo en format mp3. (son poids aurait été de 159,58 Mo en format Wave). Un rappel concret qu’un choix technique simple permet de réduire l’empreinte carbone du numérique.

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Publication Mars 2023

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