CX Design Lab es una consultora dedicada a Estrategia de clientes, Diseño de Experiencia de Cliente, CRM y programas de Fidelización.

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Contenidos mencionados:

• Seth Godin - Esto es marketing https://seths.blog/tim/
• Javier Recuenco en Twitter - https://twitter.com/recuenco 
• Genis Roca en Twitter - https://twitter.com/genisroca 
• Shoshana Zuboff - The Age of Surveillance Capitalism 
• Oriol Iglesias - Brand Desire
• Dark patterns - https://www.darkpatterns.org/

Aspiramos a cubrir inquietudes compartidas por delegados de protección de datos (DPO), expertos en Data & Analytics, gestores de marketing y responsables de transformación digital.

Sergio Maldonado (al micrófono) es CEO de PrivacyCloud, habiendo fundado anteriormente Sweetspot Intelligence (hoy ClickDimensions) y Divisadero (hoy Merkle). También es abogado, LLM (IT & Internet law) y CIPP/E (GDPR).

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