Ľudia si častokrát myslia, že sa rozhodujú racionálne, t.j. na základe svojej "dobrej" úvahy. Žiaľ, sklamem vás - náš mozog používa rôzne skratky, aby sa vyhol príliš veľkému množstvu rozhodnutí. To však spôsobuje, že ľudia robia neefektívne rozhodnutia.