Dans ce podcast, découvrez comment l’intelligence artificielle sémantique révolutionne la compréhension et l’exploitation de la voix du client. De l’analyse des retours clients aux stratégies d’amélioration de l’expérience utilisateur, explorez les cas concrets et les avantages clés pour les entreprises cherchant à se rapprocher encore plus de leurs clients.

La directive CSRD transforme la manière dont les banques abordent la durabilité et la transparence. Retrouvez nos consultants Banque, Finance et Assurance, Quentin Hirtzlin et Noam Larabi, dans cet épisode pour découvrir les impacts et les opportunités que cette nouvelle réglementation offre aux acteurs du secteur. Ils expliquent comment la CSRD peut influencer les stratégies bancaires et les pratiques de reporting, tout en mettant en lumière les enjeux spécifiques pour les institutions financières

L'intelligence artificielle générative (IAG) révolutionne l'assurance en améliorant la prédiction des risques, le développement de produits personnalisés et la lutte contre la fraude. Toutefois, son déploiement nécessite une vigilance éthique et une protection des données adéquate, tandis que l'expertise humaine reste essentielle pour interpréter les résultats et maintenir la confiance des clients. En adoptant une approche responsable, l'IAG peut apporter une valeur ajoutée significative à l'assurance, tout en respectant les normes éthiques et de confidentialité.

Dans cet épisode spécial, plongez au cœur de la conférence Agile en Seine avec Alexis Gigleux, pilote de l’expertise Agile, Timothée Gorwood leader de la Squad de Scrum Master de mc2i et Chrystelle, leader d’une communauté de RTE chez Enedis. Nous explorerons ensemble les coulisses de leur collaboration innovante et les impacts concrets des pratiques agiles dans le domaine de l'énergie.

Dans le contexte d'internationalisation d'un grand groupe du BTP français, le déploiement d'un SIRH permet l'harmonisation d'un certain nombre de pratiques RH. Rita Kassab, actrice de ce changement en tant que chef de projet déploiement sur le UK, nous présente aujourd'hui ses activités, défis et astuces pour mener à bien sa mission.

Le Centre d'Expertise Marketing et Expérience Client vous invite à explorer, en deux épisodes, l'intersection passionnante entre l'intelligence artificielle et le marketing sportif. Stratégies de publicité et d'engagement, partenariats et sponsoring, communication avec les spectateurs, expérience des fans, organisation interne... Autant de sujets pour lesquels l'IA peut apporter une réelle valeur ajoutée. Bonne écoute !

Le Centre d'Expertise Marketing et Expérience Client vous invite à explorer, en deux épisodes, l'intersection passionnante entre l'intelligence artificielle et le marketing sportif. Stratégies de publicité et d'engagement, partenariats et sponsoring, communication avec les spectateurs, expérience des fans, organisation interne... Autant de sujets pour lesquels l'IA peut apporter une réelle valeur ajoutée. Bonne écoute !

Le centre d'expertise Retail vous invite à découvrir les Retail Durable, ses enjeux, ses opportunités et ses défis. Retrouvez nos consultants Nessime Haouara et Yoann Le Hyaric pour explorer les leviers technologiques pour un Retail plus vert !

Ce podcast du club BFA sur les monnaies numériques constitue un tour d’horizon des défis et opportunités que représentent les actifs numériques modernes pour le secteur financier français et européen

Le centre d'expertise Marketing et Expérience client vous propose de plonger au coeur des tendances marketing d'aujourd'hui et de demain pour découvrir les enjeux qui façonneront les stratégies des entreprises et de l'expérience client. Au programme : IA, data, confiance client, marketing responsable et bien plus encore. Bonne écoute !