Vajon a szavaink, mondataink építik vagy rombolják a kapcsolatainkat, a körülöttünk élőket? Miért fontos, hogy meghallgassuk egymást? Milyen a "jelenléti kommunikáció"? Hogyan tudnak egymással hatékonyan kommunikálni a különböző temperamentumú emberek? Ezeket a kérdéseket boncolgatjuk ebben az epizódban.