Wer denkt, Sozialdienst sei nur „ein bisschen Hilfe organisieren“, der hat noch nie mit Frau Silke Burkard gesprochen! Sie ist das Herz des Sozialdienstes im HNO-Bereich – und zeigt in dieser Folge von Ohrenbalsam, wie bunt, herausfordernd und unglaublich wichtig ihr Beruf ist.

Ihre Arbeit beginnt oft da, wo medizinische Hilfe an ihre Grenzen stößt – wenn Patientinnen und Patienten mit belastenden Diagnosen, psychosozialen Problemen oder komplexen Lebenssituationen konfrontiert sind.

Wir sprechen über die tägliche Achterbahnfahrt zwischen Bürokratie, Menschlichkeit und medizinischem Fachwissen: Reha-Anträge, Pflegegrade, Gespräche mit Angehörigen, Lebenskrisen auffangen – und das alles mit einem Lächeln und offenen Ohren.

Silke gibt uns spannende Einblicke in die Vielfältigkeit ihres Berufs:

Ohrenbalsam – weil Wissen Balsam für die Seele ist.