In unserem Blogbeitrag zum Thema Mehrsprachigkeit in Apotheken haben wir erklärt, warum es so wichtig ist, auch darauf vorbereitet zu sein, dass nicht jeder Kunde deutschsprachig ist. Wir sind darauf eingegangen, dass eine Verbesserung der Kommunikation in verschiedenen Sprachen nicht nur ein besseres Serviceerlebnis für Deine Kunden mit sich bringt, sondern Deiner Apotheke auch ein Alleinstellungsmerkmal und somit einen Wettbewerbsvorteiĺ bietet. Nun geht es ans Eingemachte: Welche Sprachen sollten besondere Beachtung bekommen? Wie kannst Du Deinen Kunden eine Übersetzungsmöglichkeit vor Ort bieten? Welche Tools eignen sich für die Online-Präsenz, welche für die Vor-Ort-Apotheke? All dies erfährst Du in diesem Artikel.