APOTHEKEN FACHKREIS

Erzählst Du mit Deiner Marke eine Geschichte – das ist die Kernbotschaft von Digital Brand Storytelling, das eine zunehmend gr�ßere Rolle im Online Marketing spielt. Ob auf Deiner Unternehmenswebsite, auf Social Media-Kanälen oder auch auf digitalen Häuserfassaden, nimmst Du die Menschen mit einer Geschichte mit in die Welt Deiner Marke und lasse sie dort ein unvergessliches Erlebnis erfahren. Im folgenden Artikel erfährst Du, warum Digital Brand Storytelling so wichtig für digitales Markenmanagement ist, was gutes Storytelling ausmacht, worauf Sie bei Digital Brand Storytelling achten müssen und wie Du die Geschichte Deiner Marke digital erzählst.

Social-Media-Marketing ist ein großer und stetig wachsender Bestandteil eines jeden modernen Unternehmens. Das liegt hauptsächlich daran, dass die Nutzung von Social-Media-Plattformen seit Anfang der 2000er Jahre ein fester Bestandteil der Internetnutzung ist. Mittlerweile hat Facebook 2 Mrd. registrierte Nutzer, von denen ca. 1,2 Mrd. täglich aktiv sind. Wer würde sich diesen Marktplatz wohl gerne entgehen lassen?

Doch was genau zählt heute in der Social-Media-Welt? Wie wird Erfolg hier gemessen? In diesem Artikel stellen wir Dir sieben Schlüsselmetriken vor, die Dir helfen können, Deinen Social-Media-Erfolg zu messen. Im Apotheken Forum findest Du weitergehende Tipps und Tricks, wie Du Schritt für Schritt Deinen Social-Media-Erfolg messen und auswerten kannst.

Content Marketing ist eines der großen Themen im Bereich des digitalen Marketings und gilt vielen als Erfolgsgarant schlechthin. Dabei ist es mit der Produktion von Content alleine noch lange nicht getan. Wer mit dieser Methode wirklich erfolgreich sein will, muss sich gegen jede Menge Konkurrenz durchsetzen. Einige große Namen domninieren ihr Themengebiet mit ihrem Content und wissen, wie sie die Aufmerksamkeit der Leser auf diesen ziehen. Im folgenden Artikel erfährst du, wie dies auch dir gelingt und erfolgreich wirst.

KPIs (Key Performance Indicators) zu messen ist wichtig, um Dein Geschäft modern zu halten und nötigenfalls zu verbessern sowie den Umsatz zu steigern. So viel ist klar. Erfolgskontrolle ist ein wichtiger Schritt, bisherige Fehler zu vermeiden und Stärken zu erkennen bzw. auszubauen und richtig zu nutzen. Doch klar ist auch: Kein Mensch hat Zeit, jeden Wert zu messen, der im Geschäftsalltag auftaucht. Schon gar nicht, wenn es nicht mehr nur um Buchführung und Umsatz geht, sondern auch die digitalen Werte wie Klickanzahl, Follower und Conversion Rate dazukommen. Was aber sind die wichtigen Werte, die Deine Apotheke an die Spitze bringen? Was sollte stets überwacht und analysiert werden? Hier kommen die 5 wichtigsten Indikatoren, die Du kennen solltest, um sinnvolle Erfolgsmessung zu betreiben.

Google Analytics tauchte nun schon einige Male in den Artikeln über digitale Erfolgsmessung auf. Wer eine Webseite betreibt oder einen Online-Shop anbietet, im Grunde also jeder, der im Internet Marketing oder Verkauf betreibt, sollte zumindest die Grundlagen von SEO beherrschen. Und vor allem: wissen, wie man die Zahlen, die gut geführtes SEO bringen kann, auswerten, analysieren und nutzen kann, um das Geschäft zu beleben. Eine Apotheke macht da keine Ausnahme, schließlich willst auch Du Deine Offizin nach vorne treiben und moderner und besser gestalten. Google Analytics ist der erste Schritt, online seine eigene Markt- und Zielgruppenanalyse durchzuführen.

Im Artikel über Erfolgsmessung haben wir Dir die wichtigsten KPIs verraten, die Du in der digitalen Welt messen kannst, und warum Du dies tun solltest. Nun geht es ans Praktische. Welche Tools können Dir Aufschluss über Zahlen verraten? Woher bekommst Du das Wissen, das Du brauchst, um Deinen Erfolg zu messen und vor allem zu steigern?

Einfach nur Marketing reicht nicht aus. Um gezielt effektives Marketing zu betreiben, ist es wichtig, dass Du weißt, was für Deine Kunden funktioniert, was ihr Interesse weckt und was Dir höhere Verkaufszahlen bringt. Schließlich bringt Werbung Dir nur dann einen Verkaufserfolg, wenn sie auch den richtigen Kunden erreicht. Um hier Fehler zu vermeiden und Schwachstellen aufzuzeigen, gibt es die Erfolgsmessung. Diese zeigt Dir, was wirksam ist und was nicht. Oftmals wird Erfolgsmessung jedoch nur unzureichend angewendet oder sogar gänzlich außer Acht gelassen. Statt einen Nutzen aus den Erkenntnissen dieser Messung zu ziehen, werden Erfolge und Misserfolge einfach hingenommen. Dies kostet zeitliche und finanzielle Ressourcen und hat meist keinen oder nur einen sehr geringen Mehrwert, wenn es darum geht, Neukunden zu gewinnen oder den Gewinn zu maximieren. Zeit, dies zu ändern! Erfolgsmessung ist ein wichtiges Instrument in jedem Unternehmen und sollte auf keinen Fall vernachlässigt werden. Doch warum genau ist dies so wichtig? Wie kannst Du den Erfolg richtig messen und wie reagierst Du am besten auf niedrige Zahlen? Dies alles erfährst Du in diesem Artikel.

In unserem Blogbeitrag zum Thema Mehrsprachigkeit in Apotheken haben wir erklärt, warum es so wichtig ist, auch darauf vorbereitet zu sein, dass nicht jeder Kunde deutschsprachig ist. Wir sind darauf eingegangen, dass eine Verbesserung der Kommunikation in verschiedenen Sprachen nicht nur ein besseres Serviceerlebnis für Deine Kunden mit sich bringt, sondern Deiner Apotheke auch ein Alleinstellungsmerkmal und somit einen Wettbewerbsvorteiĺ bietet. Nun geht es ans Eingemachte: Welche Sprachen sollten besondere Beachtung bekommen? Wie kannst Du Deinen Kunden eine Übersetzungsmöglichkeit vor Ort bieten? Welche Tools eignen sich für die Online-Präsenz, welche für die Vor-Ort-Apotheke? All dies erfährst Du in diesem Artikel.

Höher, weiter, besser. Und schneller obendrauf. Das sind die Anforderungen des Arbeitsmarktes an uns. Ständig erreichbar sein, denn ansonsten ist das Tagespensum kaum zu schaffen. Der 8-Stunden Tag reicht da nicht mehr aus. Aber ist das wirklich so? Wo ist sie hin, unsere Zeit? Und worauf steuern wir da zu? Und, noch viel wichtiger: Wie können wir mit der Beschleunigung umgehen, ohne unser Wohlbefinden zu opfern?