Cuando hablamos de procesos dentro de una empresa financiera, indirectamente hablamos también de riesgo operativo. Si pensamos en una mejora de procesos, sea a través de tecnología digital o no, ¿qué debemos tener presente sobre dicho riesgo? En esta entrega de FinTech & Riesgos, los invito a que nos detengamos un poco en la interacción entre un proyecto de mejora de procesos y la gestión de riesgos operativos.