Механики Бизнеса

Иван Пачко - CEO и креативный директор коммуникационного агентства The Mellows, среди клиентов которого в разное время были Сколково, СДЭК, Ростех, Lexus, Volkswagen, Мега и другие. Кроме того, в агентстве с 2014 есть направление по спортивному PR и маркетингу, а также по антикризисными коммуникациям и судебному PR.

Поговорили с Иваном о том, стоит ли реализовывать только пожелания клиента или смотреть на всю картину целиком и, порой в ущерб себе, отказываться от работы, если клиент к ней не готов и ему что-то надо подкрутить у себя внутри, чтобы PR-кампания была эффективной.

Что ещё обсудили:

⚙️ Масштабирование – это стратегическое мышление, а не только количественные метрики

❓ Как проходило масштабирование в The Mellows

⚙️ Заложенные в школе принципы и подходы, которые помогают Ивану

⚙️ Понятие “внутреннего тайминга” и нужно ли все время совершать сверхусилия, чтобы достичь цели

⚙️ Предоставление сотруднику дополнительной свободы, которая его раскрепощает и позволяет раскрыть его творческий потенциал

⚙️ Прямую коммуникацию и обмен информацией между отделами

❓ Как устроена команда The Mellows

⚙️ Стажировку как среду для роста

⚙️ Сервис для клиента как основное УТП компании и какой подход к сервису практикует The Mellows

⚙️ Брифование клиента и точную постановку ТЗ как самый важный этап и залог последующего успешного взаимодействия

⚙️ Недоверие рынка заказчиков к рынку исполнителей

❓ Стоит ли работать с токсичными клиентами, как это влияет на атмосферу в коллективе

⚙️ Ценности, на которые Иван опирается при работе с клиентами и сотрудниками

⚙️ Возможности роста для сотрудников внутри компании и как устроен этот процесс

⚙️ Принятие непопулярных решений и как Иван это проживает внутри себя

⚙️ “Тихое увольнение” и как его распознает Иван

❓ Ради чего, кроме денег, Иван делает свой бизнес каждый день

❓ В чем сила Ивана и агентства The Mellows

Сайт The Mellows

https://themellows.ru/ 

ТГ The Mellows

https://t.me/adhanstvo 

ТГ Ивана Пачко

https://t.me/palm8r   

Лендинг выпуска

https://solopreneurlab.ru/podcast-otkazat-klientu-proval-ili-vyigrysh

Выпуск создан при поддержке веб-студии RoundaboutVISION

https://roundaboutvision.com

📲 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

https://t.me/solopreneurlab

Евгения Круглова - генеральный директор и управляющий партнер ITECH — компании, которая более 20 лет разрабатывает IT-решения для бизнеса в части HR, маркетинга, продаж и других БЭК-офисных процессов. ITECH входит в топ-10 российских веб-интеграторов. Среди клиентов Северсталь, Евраз, КлючАвто, МТС Касса

Что обсудили:

⚙️ Понимание необходимости пересобирать структуру компании, чтобы успеть за темпом быстрого роста рынка IT

❓ Что перестало работать по мере роста компании и как внедрялись изменения

⚙️ Доверие цифрам при оценке ситуации и принятии решений

❓ Какой для Евгении существует баланс между правильными и неправильными решениями

⚙️ Управляемые и неуправляемые изменения

❓ Как найти время на продумывание серьезных изменений в плотном рабочем графике

❓ Что ощущала Евгения и какие эмоции вызвали внедренные изменения в компании

⚙️ Перфекционизм и его влияние на работу

⚙️ Результат работы руководителя можно увидеть только на длинной дистанции, как минимум полгода

⚙️ Взаимодействие между Евгенией, в роли CEO, и основателем бизнеса Александром Щербининым в период перемен

❓ Чему Евгения учится у Александра

❓ Как Евгения подзаряжается и откуда черпает энергию

❓ Что Евгения не делегирует никому

⚙️ Одна из функций любого руководителя подхватывать то, что проседает в компании и уделять этому вопросу больше внимания с прицелом на развитие, как самого руководителя, так и этого направления

❓ Что Евгении важно в ее работе, зачем она это делает каждый день

⚙️ Базовый принципе Евгении в работе и в жизни

❓ В чем сила Евгении и ITECH

Сайт ITECH

https://itech-group.ru

Соц сети ITECH

ТГ https://t.me/itechgr

ВК https://vk.com/itechgr

Лендинг выпуска

https://solopreneurlab.ru/podcast-vnedrenie-izmenenij-evgeniya-kruglova-itech

Выпуск создан при поддержке веб-студии RoundaboutVISION

https://roundaboutvision.com

📲 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

https://t.me/solopreneurlab

Что обсудили:

❓ Что такое обратная франшиза и как эта бизнес модель внедрялась в SKIFMUSIC

⚙️ Ожидание того, что должна выстроиться очередь на попадание в придуманную сеть музыкальных магазинов

❓ Помогает ли франшиза реальному финансовому росту бизнеса

⚙️ Корреляцию физического магазина и интернет-продаж

❓ Как устроена доходная часть франшизы и достаточно ли зарабатывать 1% чистой прибыли

⚙️ Организационная структура компании SKIFMUSIC

❓ Как начинался бизнес SKIFMUSIC

⚙️ Первый опыт найма сотрудников, обучение и формирование собственной базы знаний

❓ Как Борис синхронизируется с командой и держит руку на пульсу во всех своих бизнесах

❓ Как Борис работает с тревогой за каждый аспект бизнеса

❓ Что может Бориса вывести из равновесия и желания идти дальше

❓ Какие Борис испытывал ощущения, когда бизнес начал расти

⚙️ Формула бессмертия бизнеса

❓ Что делает SKIFMUSIC для того, чтобы франчайзи чувствовали, что это и их бизнес тоже

⚙️ Трудности, с которыми сталкивался Борис в своей карьере

⚙️ Ощущения Бориса при принятии непопулярных решений и как их воспринимает команда

❓ Что Борис никогда не делегирует и почему

❓ На что Борис опирается внутри себя при принятии решений и как действует, когда решения нет

❓ Ради чего, кроме денег, Борис делает свое дело каждый день

❓ В чем сила Бориса и SKIFMUSIC

Сайт SKIFMUSIC

https://skifmusic.ru/

Соц сети SKIFMUSIC

YT https://www.youtube.com/skifmusic

ВК https://vk.com/skifmusic

ТГ https://t.me/skifmusic_ps

Лендинг выпуска

https://solopreneurlab.ru/podcast-biznes-model-obratnaya-franshiza-skifmusic

Выпуск создан при поддержке веб-студии RoundaboutVISION

https://roundaboutvision.com

📲 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

https://t.me/solopreneurlab

Дмитрий Рыпалев - основатель крупной сети пансионатов по уходу за пожилыми людьми Тёплые беседы. Он прошёл путь от того, что в своём первом пансионате делал многое сам, до коллектива в 350 человек и 22 пансионатов. У Дмитрия есть регламент для сотрудников в какое нерабочее время ему можно звонить, а в какое только написать - казалось бы такой маленький вопрос, но он тоже помогает улучшать компанию.

Что обсудили:

❓ Что такое пансионаты Тёплые беседы

❓ Как Дмитрий находит опору внутри себя, чтобы делать то, что он делает

⚙️ Роль первопроходцев в своем деле

⚙️ Профессиональный путь Дмитрия

⚙️ Отношение к нововведением и ошибками, которые могут случиться, как к продуктивному опыту

⚙️ Любовь к России и перенятие зарубежного опыта

❓ Хочет ли Дмитрий передать свой бизнес детям и как он их воспитывает в связи с этим

⚙️ Структура компании и как она создавалась

⚙️ Смысл чек-листов

❓ Как управляющие пансионатами относятся к тому, что их постоянно проверяет руководство и находит ошибки

❓ Как Дмитрий и команда прорабатывают заранее возможные форс-мажорные ситуации и как к ним готовятся

❓ Как период пандемии помог разработать подходы к решению сложных ситуаций

⚙️ Готовность к масштабированию

❓ Что делается для того, чтобы поддерживать интерес сотрудников к устоявшимся рутинным задачам, пока нет периода активного масштабирования

❓ Как организован порядок на столе у управляющей пансионатом и почему это важно

⚙️ Контроль качества за уходом

❓ Хотел бы Дмитрий провести свою старость в таком пансионате, как Тёплые беседы

⚙️ Понятие “баланса”, на основании которого выстраивается личная, семейная и рабочая жизнь Дмитрия

❓ Как разрешаются ситуации нарушения правил и регламентов

❓ В чем сила Дмитрия и в чем сила пансионатов Тёплые беседы

Сайт Тёплые беседы

https://teplye-besedy.ru/

Соц сети Тёплые беседы

ОК https://ok.ru/profile/558473989491?roistat_visit=8110891

ВК https://vk.com/public216952680?roistat_visit=8110891

Дзен https://dzen.ru/teplye_besedy

YouTube https://youtube.com/@teplye-besedy?si=_6qXgRuBCf3a7F4G

Лендинг выпуска

https://solopreneurlab.ru/podcast-biznes-postroennyj-na-vnimanii-k-melocham

Выпуск создан при поддержке веб-студии RoundaboutVISION

https://roundaboutvision.com

📲 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

https://t.me/solopreneurlab

Что обсудили:

❓ Как устроена внутренняя экономика окупаемости каждого сотрудника в Hope Group

❓ Как устроена команда Hope Group сейчас и как выстраивалась такая структура

❓Какие перспективы развития есть у линейных сотрудников (контекстологов) в Hope Group

❓ Как Сергей и его партнер понимают ситуацию в проектах, на какие метрики опираются и какие есть точки контроля

❓ Позволяет ли Сергей себе кричать на сотрудников и как он работает с эмоциями в сложные моменты

❓ Какое количество переживаний Сергей может выдержать, чтобы не сломаться и не сдаться

❓ Что делает и как работает отдел HR в Hope Group

⚙️ Ежемесячную обратную связь от сотрудников из позиции “я твой друг, а не руководитель” и как это помогает понять как ощущает себя сотрудник и не пропустить выгорание

❓ Как Сергей реагирует, если обратная связь от сотрудников касается сфер ответственности высшего руководства и системы, по которой работает компания

⚙️ Профессиональный трек Сергея до того, как он создал свой бизнес

❓ Что такое успех для Сергея

❓ Чувствует ли Сергей себя обеспеченным человеком

❓ Как и через что Сергей ощущает, что он что-то создал и это работает

❓ Как соотносится личность Сергея и то, как он строит систему работы агентства

❓ Как Сергей относится сам к себе и что из этого проецируется на работу

❓ Что Сергей никогда не делегирует

❓ Ради чего, кроме денег, Сергей работает каждый день

❓ На что Сергей опирается, когда принимает решения

⚙️ Базовый принцип в работе и жизни – быть честным и открытым, трудолюбие

❓ Как Сергей видит свою реализацию в перспективе

❓ В чем сила Сергея и Hope Group

Сайт Hope Group

https://hopegroup.ru

Соц сети Hope Group

Блог на VC https://vc.ru/u/1104246-hope-group-blog

ТГ-канал https://t.me/hopegroupblog

YouTube https://www.youtube.com/@hopegroupchannel/videos

ВК https://vk.com/hopegroupblog

Лендинг выпуска

https://solopreneurlab.ru/podcast-prozrachnost-i-otkrytost-v-upravlenii-komandoj-hope-group

Выпуск создан при поддержке веб-студии RoundaboutVISION

https://roundaboutvision.com

📲 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

https://t.me/solopreneurlab

Константин Собольков - выпускник Стокгольмской школы экономики, который создал бренд товаров для дома SONNO. В феврале 2024 бренд привлёк 100 млн рублей инвестиций от фонда основателя ВкусВилл.

Выручка SONNO в 2023 году составила около 200 млн рублей, с годовым ростом 60%. В 2024 году планируется расширить ассортимент, также открыть 3 офлайн-магазина до конца 2024

Что обсудили:

❓ Какие эмоции вызывает грядущее масштабирование бизнеса

⚙️ Отношение к ошибкам и потерям

⚙️ Противоречие между нестабильностью предпринимательства и необходимостью того, чтобы бизнес был стабильным

⚙️ Риск-менеджмент и что применяет Константин в своей компании

⚙️ Механизм принятия важных стратегических решений

⚙️ Трансформацию идеи бренда за 5 лет – от неудачного старта до роста в 60% в год

⚙️ Опыт в бизнесе до открытия своей компании и хочется ли делать что-то еще, кроме SONNO

❓ Каких изменении в компанни и лично в Константаине требует путь перехода из миллионной компании в миллиардную

⚙️ Модель управления бизнесом “клиентократия” и методология принятия решений

⚙️ Компанию, как самоуправляемый организм

❓ Какие вызовы стоят перед компанией в период активного роста бизнеса и что делают SONNO, чтобы вырасти на 250%

❓ Как эмоционально выдержать напряжение роста бизнеса и как лично Константин проживает этот рост

❓ Что для Константина уверенность в себе в разрезе бизнеса

❓ С какими трудностями Константин сталкивается, как управленец

❓ Что можно делегировать сотрудникам и можно ли делегировать абсолютно все

❓ На что Константин опирается внутри себя при принятии решений и как относится к неверным решениям

❓ Ради чего, кроме денег Константин делает свое дело каждый день

❓ В чем сила Константина и SONNO

Сайт товаров для дома SONNO

https://sonnohome.ru/

Соц сети SONNO

ТГ https://t.me/sonnohomeru

ВК https://vk.com/sonnohome

YouTube https://www.youtube.com/@SONNOHOME

Лендинг выпуска

https://solopreneurlab.ru/podcast-upravlenie-izmeneniyami-vyhod-v-masshtab-brend-tovarov-dlya-doma-sonno

Выпуск создан при поддержке веб-студии RoundaboutVISION

https://roundaboutvision.com

📲 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

https://t.me/solopreneurlab

📩 Консультации по управлению своим делом от SolopreneurLAB

[email protected]

Вера Столбова - основатель Lemandom, агентства недвижимости в Тайланде и Домино Риэлти, коммерческой недвижимость в Нижнем Новгороде. Сотрудничает с группой Самолет - одним из крупных игроков строительной отрасли России и разработчиком ИТ-решений в недвижимости.

Вера считает, что рост бизнеса происходит тогда, когда растешь ты сам.

Что обсудили:

⚙️ Преодоление страхов, которое позволяет расти и расширяться, становится масштабней

⚙️ Отношение Веры к росту дохода

❓ Что значит расшириться на что-то

⚙️ Деньги равны уровню стрессоустойчивости

⚙️ Работу с мышлением, чтобы выдерживать себя и свои цели

⚙️ Роль наставников

❓ Что такое управление в понимании Веры

❓ Как Вера создаёт комфортные условия для работы своей команде

❓ Ради чего, кроме денег, Вера занимается своим бизнесом

❓ Как Вера видит свою реализацию в перспективе

❓ В чем сила Веры и ее агентств недвижимости

Сайт Lemandom

https://lemandom.com/

ТГ Веры

https://t.me/verastolbova

YouTube Lemandom

https://youtube.com/@Lemandom

Лендинг выпуска

https://solopreneurlab.ru/podcast-kak-sobstvennyj-rost-pomogaet-rasti-biznesu-vera-stolbova-lemandom

Выпуск создан при поддержке веб-студии RoundaboutVISION

https://roundaboutvision.com

📲 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

https://t.me/solopreneurlab

📩 Консультации по управлению своим делом от SolopreneurLAB

[email protected]

HASS - это семейный бизнес, созданный более 20 лет назад отцом Владимира, которым сейчас руководят Владимир и его брат Егор.

Что обсудили:

❓ Что делал Владимир для того, чтобы оптимизировать компанию и пробить “хрустальный потолок”

📍 Конкуренцию между сотрудниками, как инструмент роста компании

❓ Как Владимир “держал руку на пульсе” до ввода CRM  и автоматизации

❓ Как в HASS адаптировали сотрудников к изменениям

❓ При каком уровне отстройки бизнеса владельцы HASS смогли выйти из прямого операционного управления

❓ С каким людьми лучше сразу расставаться

❓ Как устроена адаптация новых сотрудников в HASS

📍 Сотрудничество с Китаем

❓ Зачем Владимир раз в 2-3 года пересматривает всю систему работы и что это дает

📍 Специфику розничной торговли и ее отличия от онлайн-продаж

📍 Сложности работы с маркетплейсами, если ты производитель продукции

📍 Систему еженедельных награждений сотрудников

📍 Управление – это не раздача поручений, а направление людей, чтобы они решали вопросы сами

📍 Гибкость в общении с сотрудниками

❓ Как Владимир научился занимать сильную и ведущую позицию в переговорах

📍 Силу HASS, которая в разнообразии мнений, которые помогают двигаться вперед и развиваться

Сайт HASS

https://hass-shop.ru/

ТГ НАSS

https://t.me/hassfashion_official

Лендинг выпуска

https://solopreneurlab.ru/podcast-vyhod-biznesa-na-novyj-uroven-brend-odezhdy-haas

Выпуск создан при поддержке веб-студии RoundaboutVISION

https://roundaboutvision.com

📲 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

https://t.me/solopreneurlab

📩 Консультации по управлению своим делом от SolopreneurLAB

[email protected]

Александр Быков - селлер на маркетплейсах и основатель бренда беспроводных видеокамер Cootli. Ежемесячная выручка бренда от продажи камер на маркетплейсах — 20 млн рублей. Оборот за последний год — 252 млн рублей. К весне 2024 Cootli занимают в рейтинге Ozon 1 место по продажам в категории камеры для дома и 2 место по объему продаж на всем маркетплейсе.

До запуска своего проекта Александр работал грузчиком, продавал ягоды на рынке и работал в сервисном центре, а результат в 250+ млн на Ozone сделал за 2 года.

Поговорили с ним обо всём этом подробнее, а также о том, как он принимает решения и добивается своего, что им движет и почему.

Что обсудили:

📍 Создание собственного продукта

📍 Состав команды и распределение задач на аустросе

📍 Сопричастность к большой цели, как мотивацию в работе

📍 Переход на формат бизнеса Аmazon

📍 Путь Александра из маленькой деревни до руководителя филиала сервисного центра

📍 Ощущение окна возможности в период локдауна Covid

📍 Как тело Александра откликается на желание что-то делать

📍 Страх найма профессионала, который может оказаться умнее тебя и будет делать все по-своему

📍 О сериалах на бизнес-тематику и поиске в них героев, на которых хочется ориентироваться

📍 Формирование видения точки Б

📍 Как Александр выдерживает масштаб своих желаний

📍 Смелость делать, когда боишься

📍 Отсутствие мотивации двигаться дальше, если сейчас все хорошо

📍 Расширение на новые уровни в деньгах

📍 Путь от нового уровня трат к новым доходам

📍 Опыт общения с предпринимателями, которые прошли дальше, чем ты

📍 Контр-рациональный подход

📍 Успешные продажи на Ozon строятся не на характеристиках товара, а на комфорте, который человек получает от пользования этим товаром

📍 Как ошибки влияли на самооценку и уровень энергии Александра и как он выдерживает возникающее напряжение от событий и обстоятельств

📍 Как Александр видит развитие своего бизнеса и что его заряжает

Cootli на Ozon

https://www.ozon.ru/seller/cootli-70087/brand/cootli-87368509/

Соц сети Александра

https://t.me/ozonbiz

https://t.me/ksandr_bykov

https://vk.com/bykovv_aleksandr

Лендинг выпуска

https://solopreneurlab.ru/podcast-biznes-na-ozon-s-nulya-do-oborota-250-mln-aleksandr-bykov-cootli

Выпуск создан при поддержке веб-студии RoundaboutVISION

https://roundaboutvision.com

📲 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

https://t.me/solopreneurlab

📩 Консультации по управлению своим делом от SolopreneurLAB

[email protected]

Глеб Марач - сооснователь ресторанной группы Joi Team, в портфеле которой 17 ресторанных проектов в Москве и Сингапуре: True Cost, Nome, Backroom, Code Coffee, Joi Izakaya, Flight Coffee, Tangiers Lounge, Квартира. Открытию собственных проектов предшествовала успешная карьера Глеба в ресторанной индустрии, в рамках которой он прошел путь от помощника официанта до топ-менеджерских позиций.

Что обсудили:

📍 Как выбираются проекты, которые войдут в ресторанную группу Joi Team

📍 Стратегию развития

📍 Хорошо ли для ресторана иметь звезду Michelin

📍 Карьерный путь сотрудника в Joi Team

📍 Нахождение баланса между уверенностью в себе и сомнениями в своих действиях – как главный характеризующий фактор успешности бизнеса

📍 О синусоиде жизни и как Глеб пользуется моментами взлетов и моментами падений

📍 Поиск баланса в  выстраивании взаимоотношений с сотрудниками

📍 Адекватность восприятия себя

📍 Что помогало Глебу двигаться по карьерной лестнице и что помогает сейчас развиваться, как предпринимателю

📍 Как принимать непопулярные решения и это выдерживать

📍 Сложности на пути

📍 Влияние семьи на выбор профессии, настроение и амбициозность

📍 Влияние на других людей и где граница права влиять на чью-то жизнь и судьбу

📍 Испытание деньгами

Сайты и ТГ ресторанов, кафе и баров Joi Team

https://true-cost.ru/

https://nome.rest/

https://t.me/backroom_msk

https://joi.moscow/

https://tangierslounge.ru/

https://t.me/kvartirarochdelskaya

Лендинг выпуска

https://solopreneurlab.ru/podcast-upravlenie-restorannoi-gruppoi-joi-team-gleb-marach

Выпуск создан при поддержке веб-студии RoundaboutVISION

https://roundaboutvision.com

📲 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

https://t.me/solopreneurlab

📩 Консультации по управлению своим делом от SolopreneurLAB

[email protected]