Menestys syntyy asiakaskokemuksesta on podcast, jossa kuullaan suomalaisten johtajien ajatuksia ja oppeja asiakaskokemuksen johtamisesta B2B-ympäristössä. Käsittelemme aihetta liiketoiminnan, kasvun ja kilpailuedun näkökulmista. Tässä jaksossa Sani Leino kertoo ajatuksiaan siitä, mistä B2B-asiakaskokemuksessa on kyse ja miksi se on merkityksellinen menestyksen kannalta.