Eine gewisse Grundentspanntheit, das Aufwachen mit dem Vorsatz, heute und an allen anderen Tagen den Anforderungen im Alltag und den Mitmenschen grundsätzlich freundlich und fröhlich zu begegnen, werden eine wertschätzende und empathische Kommunikation erzeugen. Welche verbalen, nonverbalen und paraverbalen Instrumente der Kommunikation wir dafür zur Verfügung haben, ist Inhalt dieser Folge.