Pengaruh dari kita tergantung kepada kredibilitas seseorang.

Pengaruh perlu untuk membela orang yang tidak mempunyai pengaruh. Pengaruh diperlukan agar kita bisa didengarkan oleh orang lain. Pengaruh bisa diteruskan kepada orang lain.

Awal yang baru hanya dapat datang dari akhir yang lama.

1. Standar untuk diri kita sendiri harus lebih tinggi dari yang orang lain tetapkan untuk kita. 2. Membantu orang lain lebih penting daripada sekedar membuat senang.

Pilihan kita telah memperlihatkan diri kita kepada kita, banyak pilihan yang kita buat itu tidak mudah, pilihan yang kita buat mengubah siapa kita sebelumnya.

Orang yang sukses membuat keputusan yang benar secara dini dan menghasilkan keputusan itu setiap hari.

Saya menang -> saya mau menang & kamu juga dapat menang -> saya mau menang bersama kamu -> saya mau kamu menang & saya akan menang juga.

Pendaki: Berpikir Vertikal, fokus pada posisi, menghargai persaingan, mencari kekuasaan, membangun citra diri, ingin menonjol sendiri. Penjalin hubungan: berpikir horizontal, fokus pada hubungan, menghargai kerjasama, mencari kemitraan, membangun konsesus, ingin berdiri bersama.

Kunci sukses rapat adalah rapat sebelum rapat

Rapat seringkali membosankan, dan tidak berjalan dengan baik.