Gagal memahami perbedaan; Gagal Menemukan Kesamaan

Rasa Takut; Mementingkan Diri Sendiri

Ketika kita memahami sudut pandang orang lain, dan apa yang sesungguhnya ingin ia lakukan, ia hampir selalu ingin melakukan hal yang benar - Harry Truman

4. Temukan kebutuhan pada saat itu; 5. Ujilah emosi kita; 6. Tundalah penilaian kita; 7. Ringkaslah pada saat-saat jeda; 8. Bertanyalah untuk memperjelas; 9. Jadikan Mendengarkan sebagai prioritas

1. Tataplah rekan bicara kita; 2. Jangan banyak menyela/interupsi. 3. Fokuslah untuk memahami rekan bicara

Mengalami kelelahan atau kurang energi; Memiliki prasangka; Membawa beban emosi pribadi; Sibuk dengan diri sendiri.

1. Menganggap berbicara itu sangat penting. 2.:Kurangnya fokus

Mendengarkan membangkitkan banyak ide; Mendengarkan membangun kesetiaan; Mendengarkan adalah cara ampuh untuk membantu diri kita dan orang lain.

Ingatlah, telinga yang tidak mau terbuka untuk mendengarkan adalah bukti dari pikiran yang tertutup.

Mendengarkan menunjukkan rasa hormat