Jadilah yang Pertama Menolong: Penerapannya

#3 bersedia mengambil risiko; #4 lanjutkan begitu kita mulai menolong.

#1 Jadikan Menolong Orang Sebagai Prioritas; #2 Buat Diri Kita Peka Terhadap Kebutuhan Orang

Setelah kata kerja "mencintai", "menolong" adalah kata kerja paling indah di dunia. - Berth Von Suttner

16.Temukan Kunci Untuk Membuka Hati Mereka: Penerapannya

Cara ketiga dan keempat untuk dapat membuka hati seseorang: #3 tetapkan kesepakatan bersama; #4 menyadari bahwa seiring waktu, manusia berubah.

#1 menerima kenyataan bahwa setiap orang berbeda; #2 temukan kunci menuju hati dengan mengajukan pertanyaan.

Pelatih yang bisa menggambarkan permainan pada papan tulis amat mudah didapati. Pelatih yang berhasil adalah mereka yang masuk ke dalam pemainnya dan memotivasi mereka. - Vince Lombardi

Penerapan agar dapat mendengarkan dengan hati

Cara mendengarkan Dengan Hati: #3 mendengarkan secara agresif. #4 mendengarkan untuk mengerti