Als het doel niet duidelijk is dan is het heel moeilijk om er nog iets goeds van te maken. Daar beginnen Merel van der Woude en ik ons gesprek mee. Merel is de creative director bij Butterfly Works uit Amsterdam. Ze werkt aan projecten die een sociale impact hebben, voor organisaties over de hele wereld. Natuurlijk hebben we het veel over cultuurverschillen. Over de vroegere arrogante missionarismentaliteit, en over hoe ontwikkelingshulp beter kan. We hebben het ook over esthetiek.

Ja als je je studenten overprikkelt met allerlei toeters en bellen dan wordt het ook lastiger om informatie op te nemen

We hebben het verder over het idee dat homogene omgevingen zo onwelkom kunnen zijn voor mensen die er niet in passen. En hoe moeilijk het is om dit te veranderen. En verder gaat het over cocreatie, over de vraag of het altijd te meten is of een product succesvol was, over het belang van mooie, accurate vormgeving, over conflicttransformatie-games in Jemen, en over dat je moet luisteren naar de mensen die jouw product of dienst gaan gebruiken. Niet alleen in het begin. Nee, gewoon de hele tijd.

Het was een erg mooi gesprek. Ik heb weer veel geleerd.