בימים אלו מתרחשת מהפכה טכנולוגית בעולמות משאבי האנוש, שמשנה את האופן בו מנהלים יכולים לקבל החלטות על המשאב היקר ביותר בארגון - ההון האנושי.

בפרק זה, אנדי פרידמן - מנכ"ל ובעלים של O.D. Consulting ואור שלו - מנהל חטיבת האנליטיקה והמדידה בחברה, מסבירים כיצד שימוש בטכנולוגיות אלו מאפשר למנהלים להבין עובדות לאשורן, לחזות דפוסים עתידיים ולייצר תובנות שמניעות לפעולה על בסיס עובדות, ולא על בסיס תחושות.