Mielenrauha Koulutuspalvelut, Konflikti-kahvila

Voiko organisaatio asettaa rajat asiakkaan käyttäytymiselle? Millaisia rajojen tulisi olla ja miten ne asetetaan huonosti käyttäytyvälle henkilölle? Mitä vaaroja on rajattomuudessa ja mitä vaaroja on liian tiukoissa rajoissa? Miksi on myös asiakkaan etu, että ammattilainen pitää huolta rajoista konfliktissa? Miten rajat asetetaan turvallisella tavalla? Rajojen tarkoituksena ei ole rajoittaa toista osapuolta vaan luoda turvalliset puitteet haastavan tilanteen ratkaisemiseksi.

Keskustelijoina Totti Karpela, Tero Ålander ja Mika Vesala

Mitä on hinnan maksaminen, milloin hintaa tulisi maksaa ja mitä se hinta on? Millaisia esteitä hinnan maksamiselle on? Miksi hinnan maksaminen on niin vaikeaa usealle meistä?

Aiheesta keskustelemassa Totti Karpela, Tero Ålander ja Mika Vesala

Vaikuttamisen kanavat: auktoriteetti, faktat ja empatia

Miksi auktoriteetti ei toimi ihmisten rauhoitelemisessa ja miksi faktat tuntuu niin loukkaavilta kun toinen osapuoli on voimakkaan tunnetilan vallassa? Mitä empatialla tarkoitetaan ja mitä empatialla ei tarkoiteta? Millaista on ammattilaisen empatia?

Keskustelijoina Toti Karpela, Tero Ålander ja Mika Vesala

Tervetuloa Konflikti kahvilaan! 

Konfliktit ovat varmasti tuttuja kaikille, mutta miten on konfliktin vaiheet. Tässä jaksossa käsittelemme konfliktin vaiheita ja työkaluja millä niistä selviydytään.

Keskustelijoina Totti Karpela, Tero Ålander ja Mika Vesala

Palautetta ja vinkkejä hyvistä podcastin aiheista voi lähettää sähköpostiin, [email protected]

Tervetuloa mukaan Konflikti kahvilaan! Konflikti kahvilassa me keskustelemme yhdessä Mielenrauhan työntekijöiden kanssa konflikteihin liittyvistä asioista ja työkaluista, joita me olemme oppineet matkan varrella.

Ensimmäisessä jaksossa keskustelemme kuuntelemisesta ja kuuntelemiseen liittyvistä haasteista. Miksi kuunteleminen on niin merkityksellistä ongelma tilanteissa ja mitkä ovat tyypillisemmät kuuntelun virheet.

Tällä kertaa keskustelijoina ovat Totti Karpela, Tero Ålander ja Mika Vesala

Jos sinäkin haluat osallistua keskusteluun, voit tehdä sen LinkedInin kautta tai lähettää meille suoraan viestiä, [email protected]