Membuat Anda mudah menjual 1. WHO: Mempelajari consumer behavior. Bagaimana customer mencari, evaluasi, membeli, menggunakan, membuang yang paling disukai oleh customer. Mempelajari WHO akan menajamkan target market Anda. Contoh : kuliner (siang vs malam). Fast food! Breakfast, lunch, dinner, supper. 2. WHAT: Membangkitkan egotism. MempelajariKebanggaan, power, yang mencolok untuk consumer. Porche boxter bukan mobil yang hanya memenuhi kebutuhan dasar tapi memenuhi kebutuhan psikologis tertentu. Porche tidk menjual harga murah tapi “Impian yang tidak terlaksana lebih mahal harganya.” Porche, tidak ada gantinya. Kasus kuliner: McD, 3. WHY: Menciptakan product & marketing concept yang menarik untuk target market. McD 24 hours